Ovion V15 Lite Telefonum Donma Ve Klavye Sorunları Nedeniyle Kullanılamaz

Yaklaşık 1 ay önce 5.900 TL ödeyerek Ovion v15 Lite telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra telefonda donmalar başladı. Yazı yazmak istediğimde klavye çıkmıyor, herhangi bir uygulamaya girmeye çalıştığımda uzun süre bekletiyor, geç açılıyor, açıldıktan sonra da uygulamadan atıyor. Bazen aynı uygulamaya girebilmek için 10 kez tıklamam gerekiyor, bu sefer de tuş takımı çıkmıyor ve telefonu düzgün şekilde kullanamıyorum.

Yerli malı olsun, ilimizin telefonu olsun diyerek bu ürüne güvenip tercih ettim ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Verdiğim para resmen boşa gitmiş durumda. Ürünü ticari bir internet sitesinden aldığım için satıcı firmaya doğrudan ulaşamadım ama faturam mevcuttur.

Ovion v15 Lite model telefonumu sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle cihazın ayıpsız ve stabil çalışan bir ürünle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.