to read complaints and reviews, or file yours. 
Outlethalı diye bir firmadan ürün sipariş ettik, ilk siparişte ürünlerden 2 tanesi kırık geldi. Olabilir, insanlık halidir, kargoda kırılmıştır diye sorun etmeyip firmayla iletişime geçtik. İkinci kez tekrar bir sipariş oluşturduk. Bu kez ürünlerin neredeyse yarısı kırık olarak elimize geldi. Asla düzgün bir paketleme yapılmamış ki öncesinde güzel paket yapılması için ricada bulunmuştuk. Tekrar firmayla iletişime geçtik, yok tutanak tuttunuz mu, yok bilmem ne, bir dünya bizi uğraştırmaya yönelik şeyler. Buna rağmen aldık, kargoyu götürdük, tutanak tutturduk. Tutanağın fotoğrafını istemişlerdi, gönderdik. Bu kez de kargoya götürün, bırakın, dilekçe yazılacak gibi saçma sapan şeyler söylediler. Dalga geçer gibi. Kendi sorumsuzluklarının faturası bize çıktı. Paramızla rezil oluyoruz. Para iadesi istiyoruz. Aldıkları para asla helal değil, bilsinler.
Gönderilen ürün kırık. Halının kırık olduğunu söyledim kırışık dediler. Ve overlok kısımları sökülüyor. TM geri yollayın kontrol edelim dendi. Ürünü sorup durdum dönüş yapacağız bugün depoya bakacağız vs derken bir anda ürünü kargoya verdiler! Tamir edildi dediler yemin ederim ürün gerisin geri bana...
12 Ağustos'ta web sitesi üzerinden 1236 numaralı halı siparişim saçaklı sipariş verilmesine rağmen yanlış, saçaksız gönderilmiştir. Firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. Ne WhatsApp hattından ne de Instagram'dan yetkili kişiye ulaşamadım. Aranma talep ettim, kimse aramadı. Haftalarca bekleti...
Bu firma, halı üreticilerinin ikinci kalite (defolu) ürünlerini alan bir toptancıdır ancak bunu hiçbir yerde belirtmemektedirler. Bu yüzden benim gibi yanılmanız çok normal. Firmadan 3 halı aldım, biri evime uymadığı için iade etmek istedim. Ancak e-ticaret siteleri üzerinden sipariş takibi yapmak m...
Ömrü hayatımda böyle ilgisiz bir firma görmedim. Biz hata ettik siz yapmayın. Ürünü alıyorsunuz 2 güne gelir ürününüz diyorlar. Bekleyin ki ürün gelsin 15 gün sonra ürün geliyor. Yanlış ürün gönderiyorlar ürün yanlış diye ulaşıyorum depo ile görüşüp döneceğiz diyorlar dönüş yok ısrarla yazıyoruz son...
7 ağustosta verdiğim halı siparişi için en geç 3 güne elinizde olacak puntolu reklamına rağmen günlerce bekledim, sonra kargo gelip dağıtıma çıkmadan kişiye ulaşılamadı yalanıyla halıyı geri yolladı. Sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kargoya şikayet yazdıklarını ve eğer istersem yeni sipariş ...
Yorumlar