Dream L10S Ultra Robot Süpürgede Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Dream Robot LS10 model süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra sürekli arıza ve hatalar oluşmaya başladı. Cihaz su vermiyor, tekerlekler yerle temas etmiyor. Ürünü Ouno servisine gönderdiğimde ise her seferinde kullanıcı hatası denilerek bana ekstra ücretler ve fatur...

Merhaba; 4 Aralık 2023 günü Dreame Bot10 Pro robot süpürge-siyah marka robot süpürgemi Ouno servise kargolamak için gönderdim. 12 Aralık 2023 tarihinde cihazın teknik servise ulaştığına dair mesaj aldım. Servis işlemlerini takip ettiğim süre boyunca sürekli 'yedek parça bekleniyor' denildi. Müşteri ...

Arızalanan Dreame L10S Pro robot süpürge cihazımı garanti süresi kapsamında servise gönderdim. Kullanıcı hatası olduğunu öne sürerek hiçbir açıklama yapılmadan kimyasal madde hasarı adı altında birçok parçası değiştirilmiş gibi gösterilerek tarafımıza 4000 TL civarında bir ücret karşılığında geri gö...

23.07.2025 tarihinde Drema L20 Ultra model robot süpürgemi Ouno İstanbul Ataşehir teknik servisine gönderdim. Cihazın sensör ve fırça değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz servisten döndükten sonra paspas pedlerinin bulunduğu mıknatıslı alan çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü t...

Dream marka L10s model ürünü 2024 Haziran ayında aldım. Ürünü 10-15 kez kullanmama rağmen silme özelliği bozuldu, mopları su çıkarmıyor ve yeri silemiyor. Ürün garanti kapsamında Media Markt tarafından servise gönderildi. Ürünün teknik servisi Ouno Servis tarafından, 'Değerli müşterimiz, cihazınızda...