Ottoman Wear Alsancak Şubesinde Personelin Kaba Davranışı Ve Yönlendirme Eksikliği

28'inde nişanım olduğu için bugün Alsancak AVM'deki Ottoman Wear mağazasına abiye bakmaya gittik. Kapıda görevliye abiye katının yukarıda olup olmadığını ve bakabileceğimizi sorduk, ardından üst kata çıktık. Daha elimizde net bir model yokken, personel ne istediğimizi sormadan, daha bir elbise bile göstermeden “burada sadece 3 abiye deniyoruz” diyerek son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde konuştu. “Tamam” dememize ve istediğimiz modeli söylememize rağmen tavrı değişmedi, “burası işletmenin kuralı” diyerek aynı kaba üslup ile devam etti ve doğru dürüst abiye bile bakamadık.

Mağazada para verip alışveriş yapmaya gelen müşteriye sanki rahatsızlık veriyormuşuz gibi davranılması, saygı ve yönlendirmenin tamamen eksik olması bizi çok kırdı ve mağazadan kötü bir izlenimle ayrılmamıza neden oldu.

Ottoman Wear’ın bu şubedeki personeline müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda ciddi bir eğitim verilmesini, saygılı iletişim ve doğru yönlendirme konusunda uyarılmalarını ve bu konuda gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.