to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Mavişehir Ottoman Hem Çalışanların Tutumu Hem De Bozulan Özel Günüm
15 Ağustos akşamı, doğum günümü kutlamak için erkek arkadaşım tarafından İzmir Mavişehir Ottoman’a götürüldüm. Erkek arkadaşım, bu özel gün için önceden benim haberim olmadan pasta ayarlamış ve güzel bir sürpriz yapmak istemişti. Ancak çalışanlar pastayı yanlış masaya götürüp pasta olduğunu açıkça söyleyince, tüm sürpriz tamamen bozuldu.
Bununla da kalmayıp, sonrasında çalışanların kendi aralarında “Bu nasıl kutlama? ” şeklinde konuşmalarına şahit oldum. Doğum günüm gibi benim için anlamı büyük bir günde bu kadar özensiz ve laubali bir tavırla karşılaşmak beni çok kırdı ve rahatsız etti. Özel bir gün için özenle seçilmiş bir mekanda, çalışanların hem daha dikkatli hem de müşteriyi incitmeyen bir üslup kullanmasını beklerdim.
Yaşadığım durumu o an işletmede çalışanlara da ilettim ancak buna rağmen ne bir telafi çabası ne de samimi bir özürle karşılaştım. Buna ek olarak yaklaşık 2.000 TL’nin üzerinde hesap ödedik ve bu deneyim nedeniyle mekandan kesinlikle memnun ayrılmadık.
Bu yaşananların ardından, hem çalışanların tutumu hem de bozulan özel günüm için işletmeden hem yazılı veya sözlü bir özür hem de ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
