Sarayaltı (Malatya)

17.12.2025 tarihinde Malatya Sarayaltı Cafe’de dört çeşit tatlı sipariş ettik. Gelen tatlıların tamamı bayattı ve üzerlerindeki kremaların tadı da oldukça kötüydü, tazelikten uzaktı. Durumu iletmek için yetkili birini çağırdığımızda ise, karşımıza gelen kişi daha ne söyleyeceğimizi bile sormadan sa...

17.12.2025 tarihinde saat 12:20 sularında Malatya Merkez’de, Malatya Park AVM karşısında bulunan Sarayaltı Kafe’ye 5 kız arkadaş olarak gittik. Çay ve farklı tatlı çeşitleri sipariş ettik; lotuslu trileçe cheesecake, Oreo'lu cheesecake ve Antep fıstıklı pasta getirildi. Masaya gelen ürünlerin kremal...

12.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Sarayaltı Cafe’ye gittim. Hesap öderken masaya gelen sudan içmediğimizi özellikle belirtmemize rağmen suyun ücretini hesaptan düşmediler ve bizden 300–500 TL arası bir tutar alındı. Fişte suyun fiyatı da açıkça yazmıyordu. İçmediğimiz suyun ücretinin...

21 Ekim 2025 tarihinde Malatya İsmetpaşa Mahallesi’indeki Sarayaltı Pastanesi’nden kredi kartı ile 755₺ tutarında yaş pasta satın aldım. Pastayı aldıktan 1-2 saat sonra kestiğimizde bayat olduğunu, kremasında koku ve tadında bozukluk olduğunu fark ettik. Bunun üzerine pastaneyi aradım, ürünü mağazay...

Bugün Malatya Sarayaltı şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım. Doğum günü için aradığımda servis ücreti alınmayacağı söylenmişti, ancak hesap öderken 200 TL servis ücreti talep edildi. Bu durumun önceden belirtilmemesi, misafir olarak geldiğimiz bir ortamda hoş o...

Doğum günümüzde Sarayaltı Cafe’de Magnum tatlı sipariş ettik. İçindeki Çilek resmen solmuştu (fotoğrafı ekledim). Garson götürdü, patron hanımefendi tadına bakıp ‘bayat değil’ diyerek aynı pastayı geri gönderdi. Hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından çok üzücü bir durum. Kurumsal bir markay...

Pasta Antep fıstıklı diye söylendi ama fındıklı pastanın içinden değişik bir çöp çıktı. Bir de 'markayım, hizmetimi en iyi verenlerdenim' deyip geçiniyorlar. Bence pastalarına özen göstermeleri lazım. Bir de insanları kandırmamalılar. Özen gösterseler daha iyi yerlere gelirler.

Sarayaltı'ndan doğum günü için özellikle çikolatalı olsun diye belirttiğim ve onların da bana öve öve bitiremediği full Belçika çikolatalı dedikleri pastada çikolata yok! Keki kakaolu, gerisi kremşanti ve krema sadece! Kremasının içinde bir koku var, ne yağı kullanmışlarsa çok ağır kokuyor. Kimse ye...

Sarayaltı Pastanesi'nden 800 TL'ye pastacı kreması yedik! 10.12.2023 tarihinde küçük boy pasta aldık. 650 TL pasta ve 5 km yol için 150 TL teslim ücreti ödeyerek toplamda 800 TL'ye pasta gönderildi. Normalde malzemesi bol olarak aldığımız pastalardan ziyade, pasta dışında 4-5 tane çilek ve 4-5 tane...

Malatya Sarayaltı'ndan pasta siparişi verdim. Geçen sene de aynı yere yaptırıp çok memnun kaldığım için bu sene de orayı tercih ettim. Geçen sene 10 kişilik pastayı 20 kişi yedik ve 1000 lira ödedik. Bu sene 10 kişilik pastaya 2000 lira ödedim. Pastayı zamanında vermedikleri gibi pastayı görünce şok...

Böyle bir şey olamaz. Şaka gibiler ya! Akşam geç saatte her yer kapalı diye oraya gidip taze olsun dedik, hepsi taze günlük geliyor dediler. Neyse, verdiler. Bize bir tane pasta eve getirdik. Bu kadar mı bayat olabilir? Komşu bize evde kalan kızına yaptırdığı doğum günü pastasını getirdi. Üç gün geç...

Beyaz sade bir pasta istedik. Üzerinde 2 ayıcık olacaktı. Pastayı almadan pastanın fotoğrafını istedim. Dümdüz beyaz krema yapacakları pastayı mavi yapmışlardı. Son saat büyük hayal kırıklığı yaşadık. Şaka mı yapıyorsunuz dediğimde, hayır imalathanede beyaz krema kalmamış mavi kullanmışlar diyorlar....

Malatya Sarayaltı şubesinde San Sebastian siparişi verdim. Normal bir yerde San Sebastian nasıl gelir? Cheesecake ve yanında çikolatası ile. Peki bunlar ne yapmış? Üstüne boca edip çikolatayı döküp getirmişler. Garsonlar zaten çok ayrı havalarda. Servis açarken teşekkür edene dana gibi bakılmaz. Bu ...

Malatya Saray Altı'ndan 4 Ağustos günü için doğum günü pastası sipariş ettim ve sadece lacivert renkli pasta kreması olacaktı çünkü daha öncesinde gösterdiğim şeker hamuru desenli pastalar için uçuk fiyat istediler. Ben de fiyat düşsün diye sade bir kremalı istedim. Pastanın önüne güzel bir yazı ist...

Çalışanlarınızı tanımamamıza rağmen bize sert ve tepkili bir şekilde davrandılar. Karşımıza geçip sert sert bize bakışlar attılar. Masaya su koyarken sert bir biçimde koydular. Personel dediğin karşındaki düşman da olsa mütevazi olmalı. Personellerinizi değiştirmenizi öneririm :).