to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 19:00 civarında, doğum günüm için erkek arkadaşımın ayarladığı bir sürpriz nedeniyle İstanbul Maltepe Masal Garden’a gittik ve yaklaşık 20:30’da mekandan ayrıldık. Erkek arkadaşım, dışarıdan doğum günü pastamı hazır bir şekilde getirip işletmeye bırakmış, yanında da üç adet maytap almıştı. Masada iki volkanı yanımda yaktılar, üçüncü maytap ise bizim haberimiz ve onayımız olmadan dışarıda yakılmış.
Mekanda sadece iki dibek kahvesi ve üç çay sipariş edilmesine rağmen, hesabın yaklaşık 580 TL gelmesi gerekirken 850 TL olarak gelmesi bizi şaşırttı. Erkek arkadaşım tartışma çıkmasını istemediği için sessiz kaldı; ancak ben bu tutara itiraz ederek çalışanlara hesabın neden bu şekilde geldiğini ve insanları dolandırmadıklarını sordum. Bana, dışarıda yakılan volkan tarzı maytap için ekstra ücret yansıtıldığını söylediler. Biz böyle bir şey kesinlikle talep etmedik, kendi kendilerine karar verip bunu hesaba yansıtmışlar ve buna rağmen hiçbir telafi ya da çözüm sunmadılar.
Pastayı en başta kendilerinin servis etmek istediklerini söylediler, buna izin vermedim ve pastayı masada bizzat kendim servis ettim. Pastayı ve kahveyi servis ederken çalışanlar zorla bahşiş talep etti, bahşiş verilmezse hizmetin olmayacağı hissini açıkça hissettirdiler. Pastayı kesmek için bıçak istediğimizde ise 'Bahşiş vermezseniz bıçağı vermiyorum' denilerek son derece kaba ve tehditkâr bir tavır sergilendi. Çıkışta pastamı tekrar paket yaptıklarında ise kutuyu açtığımda, içinden benim haberim olmadan bir dilim alınmış olduğunu fark ettim; bu durum hem güven kırıcı hem de saygısızca bir davranıştı.
Bu işletmeye daha önce de birkaç kez gitmiştim ve çalışanların sürekli surat asık olması, misafirleri devamlı bir şey içmek zorunda bırakır gibi tavırlar sergilemesi zaten rahatsız ediciydi. Son yaşadığımız olayda çalışanlarla konuştuğumda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bunun kendi sistemleri olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Bunun üzerine kendilerine her yere şikayet edeceğimi belirttim.
Yaşadığım bu haksızlık, baskıcı tutum ve saygısızlıklar nedeniyle, ödenen fazla tutarın iadesini ve işletmeden açık bir şekilde özür bekliyorum.
20 Ağustos Çarşamba günü saat 21.00 civarında Masal Garden Cafe Restaurant’ta kız arkadaşıma evlilik teklifi yapmak için beş kişi olarak gittik. Dört Türk kahvesi, altı-yedi çay, üç-dört su içtik ve dışarıdan getirdiğim pastanın sadece kesilip servis edilmesini rica ettim. Mekanda üç-dört tane konfe...
Merhaba iyi günler. 27 Nisan günü yaşanılan olayı anlatacağım size. Doğum günümü kutlamak için geldiğim mekanda. Pasta süsünü kendim getirip pastanın yanında yakılmasını istemiştim. Ne yazık ki pastanın yanında maytap yoktu. Ben bu duruma çok sinirlendim. Sonra çıkışta bir tane garsona sordum yönlen...
Doğum günüm için oraya gitmiştik ve gerçekten bu özel günüm mahvoldu. Benim kendime özel olarak yaptırttığım pasta başka bir kişinin doğum günü için gitmiş. Nasıl bir iletişimsizlik, sorumsuzluktur bu aklım almıyor gerçekten. En mutlu günümü mahvettiler. Diğer kişinin doğum günü pastasını bana verme...
04.12.2025 tarihinde saat 21.00–22.00 aralığında İstanbul Maltepe’de bulunan C** Ö***’ün kafesine gittik. Burada yaşadığımız hem çalışanların üslubu hem de ödeme sırasında zorla tahsil edilen ücret nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Mekanda iki adet aynı tatlıdan sipariş verdik. Tatlılar...
Bugün (20 Aralık 2024 Cuma) 10 kişi canlı müzik dinlemeye gittik ve doğum günü kutlamamız vardı. Öncesinde arayıp fiyat bilgisi aldık. Yemediğimiz içmediğimiz şeyler hesaba eklendi fark etmesek fazla ödeme yapacaktık, önceden kapora istediler 1000₺ attık hesaptan düşmediler sonrasında inandırmak içi...
Yorumlar