Sarayaltı (Malatya) Eve Teslim Edilen Pasta Gönderdiğim Örnekle Hiçbir Şekilde Uyuşmadı

Malatya Sarayaltı’ndan 29 Temmuz günü saat yaklaşık 16.30’da görselini özellikle göndererek 4.800 TL’ye pasta siparişi verdim. Gönderdiğim pastanın görseli daha sevimli, renkleri daha güzel ve kaliteli bir tasarıma sahipti, buna göre sipariş oluşturdum.

Eve teslim edilen pasta ise gönderdiğim örnekle hiçbir şekilde uyuşmadı. Renkler çok farklıydı, tasarım özensizdi, pasta genel olarak çok kötü duruyordu ve markalı, kaliteli bir pastaneden çıkmış gibi görünmüyordu. Üstelik pastanın üzerindeki yazı da yanlış yazılmıştı, bu hatayı belirttikten sonra sadece yazıyı düzelttiler ancak pastanın görseli yine de istediğimle alakasız kaldı.

Durumu fark eder etmez pastanın fotoğrafını çekip işletmeye gönderdim ve görselin aynı olmadığını açıkça ifade ettim. Mesajım görülmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonuma bakmadılar ve benimle iletişime geçmediler.

Görseli özellikle kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir pastanenin bu kadar özensiz bir pasta hazırlaması ve sonrasında da hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ödediğim 4.800 TL’nin tamamının ya da en azından yarısının tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.