to read complaints and reviews, or file yours.Otomattan Ürün Alamama Ve 100 TL Ücretin İadesi İçin Acil Talep
Atatürk Orman Çiftliği’indeki Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Asrın otomatından içecek almak isterken kartımdan para çekilmesine rağmen ürün alamadım. 11.07.2026 tarihinde saat 14:42’de 60 TL, 14:43’te ise 40 TL olmak üzere toplam 100 TL temassız olarak İş Bankası kartımdan tahsil edildi, ancak otomattan hiçbir şekilde içecek düşmedi. Otomatın üzerinde yer alan numara 000974470’tir.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana SMS ile mesaj atmam gerektiği söylendi ve verilen numaraya SMS gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi hesabıma yansımadı. Hem ürünü alamamış olmam hem de tutarın kartımdan çekilmiş durumda kalması nedeniyle mağdur oldum.
000974470 numaralı otomat üzerinden alınan toplam 100 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve SMS ile yürütülen süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
