Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 1.700 TL Kampanya Fiyatı Şubede 2.700 TL Olarak Değiştirildi

Ottolife Güzeltepe şubesine 31 Ağustos 2026 tarihinde misafirimle birlikte gittim. Daha önce başka şubelerine pazartesi günleri kişi başı 1.700 TL kampanyasından defalarca faydalandığım için, yine aynı kampanya için aradım. Telefonda görüştüğüm beyefendi, kişi başı 1.700 TL’ye masaj, sauna, hamam ve köpük hizmetinin dahil olduğunu açıkça söyledi.

Ancak Güzeltepe şubesine gittiğimizde kasada bir anda kişi başı fiyatın 2.700 TL olduğu, hamam ve köpük dahil toplamda iki kişi için 5.200 TL ödememiz gerektiği söylendi. Telefonda bana köpük ve hamam dahil kişi başı 1.700 TL bilgisi verilmesine rağmen, şubeye gittiğimizde bu fiyatın bir anda yükselmesi beni hem şaşırttı hem de misafirimin yanında oldukça zor durumda bıraktı. Mahcup olmamak için bozuntuya vermeden ücreti ödemek zorunda kaldım.

Telefonla verilen bilgi ile şubede talep edilen ücret arasındaki bu ciddi farkın açıklanmasını, yanlış bilgilendirme yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve aradaki fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ben bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşamamak ve başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.