to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 ve 26.10.2025 tarihli e-devlette görünen 4 cezamın bilgisi tarafıma ulaşmadığı için yasal takip sürecine girmiştir. Otoyol a. Ş ile yapılan görüşme sonucunda şikayet kaydı oluşturmak üzere detsis numarası talep edilmiş fakat paylaşılmak istenmemiştir. Otoyol a. Ş ye iletilen şikayet mesajının çözüm belgesinde T. C. Kimlik numarasına kayıtlı bir cep telefon numarası bulunmadığı fakat Çağrı Merkezi merkezi yetkilisi tarafından hem SMS hem de E-devlet üzerinden bildirisi yapıldığı iletilmiştir. Fakat böyle bildiri/bildirilerin tarafıma yapılmadığı vurgulamak isterim. Ekran görüntülerini ekte bulabilirsiniz. Cep telefonuma ait SMS'leri kontrol ettiğimde köprülerden taptığım ücretli geçişlerin bildirisi tarafıma ulaştırıldığı fakat Otoyol a. Ş den iletildiğinin aksine bildiri iletilmemiştir. Tarafıma bildirisi iletilmediği için geçiş ihlallerinin cezası 4 katına çıkarılmıştır ve bu sebepten dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Şikayet kaydımın oluşturulmasını ve konu hakkında araştırmaların yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla.
M***** M**** B**
26.10.2025 tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu 1 – Hersek gişesinden, ruhsat sahibi kardeşime ait olan 34... plakalı araç ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında köprü ücretini ödemek için hem kredi kartımla hem de aracın HGS sistemiyle ödeme yapmaya çalıştım; ancak Otoyol A.Ş.’nin sisteminden kaynaklanan bi...
Osmangazi Köprüsü ve otoyol kullanımıma bağlı olarak ihlali geçişimin olduğuna ve 11.10.2024 itibarıyla 4 katı ceza ödemem gerektiği bildirimini aldım. İhlali geçişimin farkında olmadığım için ödeme yapamamış bulunmaktayım ve tarafıma bu 45 günlük süreç içinde hiçbir şekilde herhangi bir bildirim (S...
01.07.2024 tarihinde saat 20:21'de Osmangazi Köprüsü'nden geçiş yaptım. Bu geçiş öncesinde de Osmangazi Köprüsü'ne gelene kadar diğer paralı otoyollardan geçişim vardı ancak sadece Osmangazi Köprüsü'nde HGS'mi okumadı ve fiş verdi. Önceki geçişlerimde de benzer durum olurdu ancak geçiş ücreti daha s...
Osmangazi Köprüsü ve otoyol kullanımıma bağlı olarak ihlalli geçişimin olduğuna ve 10.10.2024 itibarıyla 4 katı ceza ödemem gerektiği bildirimini aldım. Aracımda HGS kullandığımdan ve HGS kredi kartıma bağlı otomatik ödeme ile yüklendiğinden, ihlalli geçişimin farkında olmadığım için ödeme yapamamış...
Otoyol a. Ş ödenmeyen ücret ve icra şoku. Yetersiz bilgilendirme mağduriyeti Yolculuk dönüşü (19.07.2024) sonrası HGS’ye yeterli miktarda bakiye yükledim, sistem çektikçe sonrası seyahatler için de daha fazla ücret yükledim ve günlerce HGS aplikasyonuna girip ihlal var mı diye şöyle bir baktım, bak...
Yorumlar