Otoyol a. Ş Şikayeti

14.11.2025 ve 26.10.2025 tarihli e-devlette görünen 4 cezamın bilgisi tarafıma ulaşmadığı için yasal takip sürecine girmiştir. Otoyol a. Ş ile yapılan görüşme sonucunda şikayet kaydı oluşturmak üzere detsis numarası talep edilmiş fakat paylaşılmak istenmemiştir. Otoyol a. Ş ye iletilen şikayet mesajının çözüm belgesinde T. C. Kimlik numarasına kayıtlı bir cep telefon numarası bulunmadığı fakat Çağrı Merkezi merkezi yetkilisi tarafından hem SMS hem de E-devlet üzerinden bildirisi yapıldığı iletilmiştir. Fakat böyle bildiri/bildirilerin tarafıma yapılmadığı vurgulamak isterim. Ekran görüntülerini ekte bulabilirsiniz. Cep telefonuma ait SMS'leri kontrol ettiğimde köprülerden taptığım ücretli geçişlerin bildirisi tarafıma ulaştırıldığı fakat Otoyol a. Ş den iletildiğinin aksine bildiri iletilmemiştir. Tarafıma bildirisi iletilmediği için geçiş ihlallerinin cezası 4 katına çıkarılmıştır ve bu sebepten dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Şikayet kaydımın oluşturulmasını ve konu hakkında araştırmaların yapılmasını talep ediyorum.

Saygılarımla.

M***** M**** B**