Cam Su İtici Ürünün Etkisi Olmadı, İade Şartı Haksız

6 Aralık’ta Otowix’in kendi sitesi olan otowix.com üzerinden iki adet cam su itici ürün sipariş ettim ve ürünler 19 Aralık’ta elime ulaştı. Toplamda 750 TL ödeme yaptım. Ürünleri kullanım talimatlarında yazdığı şekilde, temiz cama uyguladım ve belirtilen şekilde kullandım. Buna rağmen camda hiçbir şekilde su itme özelliği oluşmadı, su olduğu gibi camın üzerinde durdu ve ürünün vaat ettiği etki kesinlikle gerçekleşmedi.

Üründen sonuç alamayınca iade talebinde bulunmak istediğimde, ürünün iade edilebilmesi için “kullanılmamış ve ambalajında” olması gerektiğini söylediler. Ancak bu ürünün işe yarayıp yaramadığını denemeden anlamam mümkün değilken, böyle bir iade şartı konulmasını tüketici olarak adil bulmuyorum. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen hiçbir fayda görmem ve buna rağmen iadenin “kullanılmamış olmalı” gerekçesiyle engellenmesi beni mağdur etti.

Ürünü deneyip işe yaramadığını net olarak gördüğüm için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ödediğim ücretin iadesini veya mağduriyetimi telafi edecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün vaat ettiği su itme özelliğini yerine getirip getirmediğinin firma tarafından da incelenmesini ve buna uygun bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.