Otovagon.com Ne Ürün Var Ne İade: Sessizliğe Ve Mağduriyete Terk Edildim!

27.10.2025 tarihinde Otovagon.com üzerinden ls2 ff353 marka motosiklet kaskı siparişi verdim (Sipariş No: 136917). Ürünün 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma gönderilmemesi üzerine firmanın müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Ancak yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim sağlanıyor ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Bu süreçte firma yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım ve bana, daha önce gönderdiğim 1699 TL tutarındaki EFT ödemesinin iadesinin yapılabilmesi için tekrar “E-ticaret” seçeneğiyle para göndermem gerektiği söylendi. Bu talebi kabul etmedim ve güvenilir bulmadım. Şu ana kadar ürünüm gönderilmediği gibi, ücret iadem de yapılmadı.

Siparişi Bursa adresime teslim almak üzere vermiştim. Tüm iletişim çabalarım sonuçsuz kaldı ve mağdur edildim. 1699 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.