Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Volvo S60 Alımında Yaşadığım Haksızlıklar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Furkan
14 Ekim 2025 21:07
14.258
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Otosorla olan ticari ilişki S** Bey'in ilgileriyle çözüm e kavuştu s** beye çok teşekkür ederim ilgi alaka çok güzeldi”

2024 yılının Haziran ayında Antalya Taşıt Taksit bayisinden Volvo s60 marka bir araç aldım. Satış sırasında bana üç ay taksit erteleme hakkım olduğu söylendi ancak bu hakkı hiçbir şekilde kullanamadım. Sigorta ve kaskoyu da zorunlu olarak kendilerinden yaptırmak zorunda kaldım; kendi bulduğum fiyat 32.000 TL iken, bana 60.000 TL’nin üzerinde bir tutar çıkardılar ve bunu da kabul ettim.

Aracım çalındıktan sonra kasko ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Sonrasında aracım bulundu ve yediemin otoparkına çekildi. Bu süreçte cezaevine girdiğim için ödemelerimi aksatmak zorunda kaldım. Tahliye olduktan sonra ödemelerime devam ettim. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 600-700 bin tl arasında ödeme yaptım. Ancak icra dosyalarımda asıl borcum 351.000 TL iken, faizlerle birlikte 880.000 TL talep ediliyor ve yeni gelen taksitlerle birlikte toplamda 1.500.000 TL’ye yakın bir ödeme isteniyor.

Birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak telefonlar yüzüme kapatıldı veya “Sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmadı. Dosyalarımın birleştirilip kapatılmasını talep ettim, ancak her bir senet ayrı ayrı tutuluyor ve ödediğim paralar dosya kapandı zannedilirken aslında kapanmamış oluyor. 2024’ün altıncı ayından bu yana bu sorunlar devam ediyor ve çözüm bekliyorum. Tüm ödemelerime ait dekontlar elimde mevcut.

Faizlerin indirilmesini ve ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

volvo-s60-aliminda-yasadigim-haksizliklar-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
15 Ekim 2025 10:21 (Şikayetten 13 saat sonra)
Furkan
Furkan
15 Ekim 2025 12:58

Geri dönüş sağlanmadı sizden cevap bekliyorum

Furkan
Furkan
21 Ekim 2025 16:36

Otosorla olan ticari ilişki S** Bey'in ilgileriyle çözüm e kavuştu s** beye çok teşekkür ederim ilgi alaka çok güzeldi

21 Ekim 2025 16:40

Değerli Furkan G., Süreci memnuniyetinizle sonlandırdığımız için mutlu olduğumuzu bildirmek isteriz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödememe Rağmen İcra Dosyam Kapanmadı, Aracım Hâlâ Yakalamada Mağdur Oldum

profile
Halil
18 Eylül 2025 19:13
12.113

Araç Alımında Yaşanan Ödeme Ve Sigorta Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Davut
28 Mayıs 2025 19:13
29.979

Otosor'dan Araç Kredisi Erken Kapatmada Yüksek Faiz Ve Ek Ücret Şoku

profile
Mustafa
09 Eylül 2025 18:03
25.374

Söz Verilen Destek Yerine Tehdit Ve İcra!

profile
Hasan
18 Mart 2025 13:08
30.444
Benzer Şikayet Yaz