OtoSor Araç Alımında Yaşanan Ödeme Ve Sigorta Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Davut · 2025-05-28T19:13:37+03:00

Oto Sonradan 28 Ağustos 2024 tarihinde 285.000 TL peşinatla 625 bin liraya bir araç aldım. 36 ay taksit olarak senetlendirdiler. Bazı zamanlarda senetler gününde ödenmediği için hemen avukata verildi. 30.000 liralık senede avukat 45 bin lira istiyor ve bunlarla anlaşamadığımız için senetleri ödeyemedim. Araçla bu dönemde trafik kazası geçirdim ve araç pert oldu. Bu süreçte Oto Sorun kasko yaptırdığı yüksek miktarda fiyatlarla kasko yaptırdı. Sigortanın anlaşmalı olduğu servise aracı bıraktım. 7 Ocak'ta bıraktığım aracın dosyasını 20 Mart'ta ancak açabildiler. Her gün aramama ve sormama rağmen çeşitli bahanelerle oyalandım ve bugün 28 Mayıs 2025, dosyam hâlâ sonuçlanmadı. Ödenmemiş 5 senede karşılık Oto Sorun avukatı 150.000 lira için benden 310.000 lira para istemektedir. 375 bin lira kullandığım halde geriye 27 tane senedim vardır ve o senetleri de ödeyemedim. Her bir senet için Oto Sorun taksidinden hariç benden 15.000-20.000 lira avukatlık ücreti istenmektedir. Bunun yanında aracı otoparka çekmelerine rağmen, aracın üzerine bir defa yakalama kararı varken bu yakalama kararını üç taneye çıkarmışlardır. Her yakalama kararı 23.000 lira olarak borca yansıtılmaktadır. Araç alacakların tekrar tekrar düşünüp, başlarına bir iş gelirse muhatap bulabilir miyim diye sorgulamaları gerektiğini düşünüyorum. Bunlar benim şahsi görüşüm ve yaşadığım tecrübedir.

Davut

Bugün 24 Haziran ve hala bir şey yok otosor pişmanlıktır, yaklaşmayin...

Davut

Araç icradan satıldı bunların anlaşmalı olduğu İstinye sigorta ve Orient Sigorta 390 bin liraya satılan aracın geri kalan tutarını yatırmıyor İstinye sigorta ve Orient sigortadan poliçe yaptırırsanız muhatap bulamazsınız

OtoSor

Değerli Müşterimiz, Sigorta şirketi ile görüşmelerimiz devam etmektedir. Sürecinizin ilerleyebilmesi ve işlemlerinizin tamamlanabilmesi için durumu takip ettiğimizi bildirmek isteriz. iyi günler dileriz.

Davut

Yine diyorum yine diyorum otosor dan uzak durun ocağınız sönmesin 375 bin benden 1.5 milyon olarak çıktı. Şunu hiçbir zaman aklınızdan çıkarmayın bankanın vermediğini bunlar nasıl veriyor bir şey kolaysa altında bir şey vardır. Düşünün araç pert oldu yaptırdıkları kasko Orient Sigorta kasko muhatap bulamazsınız hep yokuşa sürerler çünkü kendi adamı hepsi ben kasko yaptırdım içim rahat deme şansınız yok o yüzden uzak durun paranıza göre alın bunlara boyun eğmeyin

OtoSor

Sayın Davut T, İletmiş olduğunuz talep ve şikâyet ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Aracın pert olması sebebiyle sigorta şirketi sizinle iletişime geçerek süreci ilerletmeye çalışmıştır. Ancak hurda belgesi temin etmediğiniz ve gerekli işlemleri tamamlamadığınız için, sigorta şirketi pert sürecini ilerletememiş ve süreç tamamlanamamıştır. Araç üzerinde, Otosor dışında üçüncü kişiler tarafından konulmuş çeşitli hacizlerin bulunması nedeniyle (iş bu hususa da sizin tarafınızdan sebebiyet verildiği açıktır) aracın çekme belgesi çıkarılamamıştır. Tüm bunların sonucu olarak, sigorta şirketinden pert ödemesi de gerçekleştirilememiştir. Hiçbir ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, vadesi geçmiş ve ödenmemiş senetlerin bulunması ile aracın üzerinde hacizlerin mevcut olması hususları dikkate alındığında, Otosor olarak gerekli yasal yollara başvurma hakkımızın doğduğu açıkça ortadadır. Tüm bu süreçlerin neticesinde, araç üzerindeki tahsilat engelleri dikkate alınarak, söz konusu araç icra dairesi kanalıyla satışa konu edilmiş ve satış işlemi bu yolla tamamlanmıştır. Otosor, vadesinde ödenmeyen senetlerin bulunması halinde kanun gereği alacakların tahsili için avukat aracılığıyla takip başlatma hakkına sahiptir. Avukat tarafından talep edilen tutarlar kanunen öngörülen vekalet ücretleri olup usul ve yasaya aykırı herhangi bir bedel talebi olmadığı sabittir. Dolayısıyla size yöneltilen hiçbir işlemde herhangi bir keyfiyet bulunmamakta, tüm işlemlerler mevzuat çerçevesinde yasal prosedürlere uygun biçimde yürütülmektedir. Öte yandan Otosor, müşterilerine koşulsuz müşteri memnuniyeti ve bütünsel hizmet anlayışıyla hizmet sunmakta olup Şirketimizin ticari itibarını zedeleyebilecek gerçeğe aykırı tüm yorumlara karşı her türlü yasal başvuru haklarımızı saklı tuttuğumuzu ayrıca ve önemle bildiririz.

Davut

Peki şunun cevabını ver sigortayı dilediğin yere yaptırıp kaskoyu neden siz yapıyorsunuz 2. İlk 8 taksite kaskoyu bölüyorsunuz ve yüz de yüz yüksek kasko yapıyorsunuz yaptığınız kasko Orient kasko ve kimse muhatap bulamıyor ve parasını alamıyor sebebini söyleyeyim ben çünkü o da sizin anlaşmalı yan dal kuruluşunuz otosordan araç alan herkese kasko zorunlu bunu unutmayın ama kendi bildiğiniz şirkete de yaptırmıyorlar siz kasko yaptırdık diye zannederken tam tersi bir kazada ne aracı yaptırıyorlar ne de parayı veriyorlar aracınızın piyasa değerinin 150/200 bin altına bedel veriyorlar vermeleri bir şey değil para vermiyorlar. Otosordan araç alan arkadaşlar sadece otosora şunu sorun kasko neden bizim dediğimiz güvendiğimiz şirket değil de ilgisiz alakasız hiçbir hakkını vermeyen Orient Sigorta. Kendimden örnek veriyorum araç ha kendi satılmış ha çalınmış ya da icra yolu ile satılmış ya da başka sebep vs. Burda sigortanın paranızın üzerine yatmasına sebep olacak bir şey yoktur ama Orient Sigorta 700 küsur bin aracım pert hali ile 352 bin sovtaj bedeli verdiler icradan ise bu araç 390 bin liraya satıldı ve geriye kalan 324 bin liramı icradan satıldı diye neymiş verilmiyor Muş o yüzden arkadaşlar otosor ve onun anlaşmalı olduğu hiçbir yerde ismini duymadığım orient sigortadan her türlü mağdur oldum kimse mağdur olmasın diye her yere yaşadığım sorunu anlatacağım.

OtoSor

Sayın Davut T, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Ancak şikayetinizde belirttiğiniz "ilgili kasko firmasının Otosor Otomotiv'in iştiraki veya yan kuruluşu olduğu" iddiasının gerçeği yansıtmadığını ve asılsız olduğunu da belirtmek isteriz. Orient Sigorta, Otosor Otomotiv'den bağımsız bir sigorta şirketidir. Müşterilerimizin yaşayabileceği olası kaza ve benzeri olumsuz durumlara karşı, yine müşterilerimizi korumak adına kapsamlı bir kasko paketi yapılması zorunludur. İşlemlerin takibi ve sürecin kolay ilerletilebilmesi için kasko, kapsamlı paket ile anlaşmalı olan sigorta firması üzerinden yapılmaktadır. Çalıştığımız sigorta şirketine, kasko ve sigorta birimi üzerinden 7 gün 24 saat ulaşılabilmektedir. Sizin dosyanızda ise sürecin ilerleyememesinin, sigorta şirketi ile ilgili olmadığı, bir önceki cevabımızda da belirtilmiştir. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.