Otosor’un Şanzıman Gizlemesi Ve Cevapsız İletişim

Nissan Qashqai aracımı yaklaşık 10 ay önce Otosor’dan satın aldım. Aracı aldığımda 60 bin kilometredeydi ve kimse bana şanzımanın daha önce rektefiye edildiğini veya bir sorun geçmişi olduğunu söylemedi. Aracı normal şekilde kullanırken yaklaşık 4 ay önce arıza oluştu ve aracı servise götürmek zorunda kaldım.

Serviste yapılan incelemede şanzımanın problemli olduğu ve onarım için yaklaşık 90 bin tl masraf çıkacağı söylendi. Şu an hem bu ciddi masrafla karşı karşıyayım hem de aracın senet ödemelerini hâlâ yapmaya devam ediyorum. Aracı alırken bu bilgilerin benden saklanmış olması ve bu kadar kısa sürede böyle büyük bir masrafla karşılaşmam beni mağdur etti.

Bu süreçte Otosor’u tam 10 kez telefonla arayarak kayıt açtırdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne aramam karşılandı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı, tüm bu mağduriyetle baş başa bırakıldım. Tüm iyi niyetli iletişim çabalarım sonuçsuz kalınca artık hakkımı yasal yollarla, gerekirse televizyon, sosyal medya ve diğer mecralar üzerinden de aramayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Otosor’un, aracı satarken belirtilmeyen bu şanzıman geçmişi ve mevcut arıza nedeniyle ortaya çıkan tamir masrafını tamamen ya da en azından yarı yarıya karşılamasını ve tarafıma bir an önce resmi bir dönüş yapmasını talep ediyorum.