to read complaints and reviews, or file yours.Otosor Nakit Alım (Eksper Aldatmacası)
Otosor firması internet sitesi üzerinden sizi çok güzel kendine çekiyor birçok gerçek olmayan yanıltmacayla ama sonrası her adımda hüsran. Öncelikle ben aracımı satmak istediğimden "nakit alım" seçeneğini inceledim ve ön fiyat teklifi aldım. Sonrasında ekspertiz ücretiz diye randevu oluşturdum Cumartesi gününe ve ilgili ekspertiz firmasına gittim. İlk olarak randevumun gözükmediğini söylediler, sonrasında yeni randevu oluşturdular.
Neyse dedik olabilir, sistemde hata olmuştur vs. Bu sefer de ekspertiz için benden 1.400 TL para istediler, neymiş Otosor ücretli yaptırıyormuş bu işi (Sitelerinde bas bas ücretsiz diye yazmasına rağmen). Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım, standart biz size dönüş yapacağız muhabbeti. Konuştuğum kişiye söylüyorum kendi sitenizde kocaman ücretsiz yazıyorsunuz, ama normalde ücretli beyefendi diyor.
O zaman sitende ücretsiz yazma ne sen bana dünyayı bağışlıyorsun ne de ben sana, ayrıca bu işi tüm benzer firmalar ücretsiz yapıyor. Aradan 5 gün geçti hala dönüş olmadı tabii ki. Ekspertizi para verip yaptırmış olsam fiyat teklifi gelecek mi, ne kadar saçma bir teklif gelecek kısmı ise ayrı bir muamma.
Neyse eğer aracını bu firmaya satmayı düşünen olursa yazdıklarımı bilerek girsin bu yola. Sonrasında boşu boşuna zamanınız gider benden söylemesi. Sitelerindeki ekran görüntüsünü de paylaşıyorum, hala aynı yanıltmaca devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
Sağ olsunlar bugün 2 defa aradılar. Demek ki buraya şikayet yazmak lazımmış. Yalnız bugün ilk aradıklarında özür dileyip, ücretsiz ekspertiz randevusu oluşturacaklarını söylediler. İkinci aradıklarında ise aracımın km'sinin yüksek olduğunu ve kriter dışı kaldığını söylediler. Ayrıca sitelerinden randevu oluşturduğunuzda para ödemek durumunda kaldığınızı, kendileri tarafından randevu oluşturulması gerektiğini söylediler. Sonuç olarak sitelerinden randevu alırsanız bir işe yaramaz, araç kriterlerini sitelerinde belirtmiyorlar hatta ön fiyat teklifi oluşturuyorlar, araç km sınırı ise belirsiz (benim aracımdan çok daha fazla km ye sahip araçlar mevcut sitelerinde). Özetle bu kadar belirsizliğin olduğu bir firma bence zaman kaybından başka bir şey değil.
