to read complaints and reviews, or file yours.Otosor Kilometresi Düşürülmüş Araç Satışıyla Mağdur Edildik
2022 Aralık ayında eşimin üzerine Didim Otosor’dan 2012 model Renault Symbol marka araç satın aldık. Aracı alırken tarafımıza kilometresinin düşük ve sorunsuz olduğu söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra aracı satmak isteyen alıcı, aracı ekspertize soktuğunda gerçek kilometrenin bize satılırken belirtilenden daha yüksek olduğu ortaya çıktı ve aracın kilometresinin düşürülmüş olduğu anlaşıldı.
Bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Aracı satmak isterken güven problemine yol açmış, aracın piyasa değeri de bu nedenle olumsuz etkilenmiştir. Böyle bir ayıbın satış öncesi kontrol edilmeden veya tarafımıza bilgi verilmeden araç satışı yapılmasını kabul etmiyoruz.
Didim Otosor’un, ayıplı olduğu ortaya çıkan bu aracı bizden güncel piyasa değeri üzerinden geri almasını ve satış işlemimizi buna göre iptal etmesini talep ediyoruz. Konu hakkında firmaya bilgi vermemize rağmen şu ana kadar tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.
Değerli Volkan D., Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için üzüldüğümüzü bildirir ve yardımcı olmak isteriz. Ancak bunun için şikayet kaydını hangi müşterimiz adına oluşturduğunuzu bildirmenizi rica ederiz. Nitekim adınıza kayıtlı bir araç satışımız bulunmamakla birlikte, Didim'de de şubemiz de yoktur. Detaylı bilgi alabilmek için gün içerisinde şikayet kaydındaki numaradan tarafınıza ulaşmaya çalışacağız. İyi günler dileriz.
Yasemin duruoğlu adına araç sahibi eşim
Değerli müşterimiz, Konuyu titizlikle takip ediyoruz, Didim'de belirttiğiniz galeri hali hazırda Otosor uygulaması üzerinden satış yapan anlaşmalı bir bayimiz değildir. Ancak yine de konuyu satış yapan bayi ile görüşeceğimizi bildiririz. İlgili evrakların, sizinle iletişime geçen müşteri temsilcisine iletilmesini rica ederiz. iyi günler dileriz.
Gerekli evrakları tarafınıza ilettik ancak bize verilen cevap çok yanlış aracın kusurlu satışı yapıldığı anlaşılmış olmasına rağmen bize istediğiniz yere başvurabilirsiniz bizim yapabileceğimiz bir şey yok gibi söylemler oldu bizde aracı siz geri alın dediğimizde biz çok düşük fiyata alırız dendi konu hakkında müdürüm ile görüşüp döneceğim cevabını aldık beklemedeyiz bu işin arkasını bırakmayacağız gerekli bütün yerlere şikayet edip mahkemeye başvuracağız sizden gelen cevaba göre
