Otosor Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı Bilgiler Ve Gizlenen Hasarlar

07.01.2026 tarihinde OtoSor’dan kredi kullanarak Kayışdağı Ysf Otomotiv’den aldığım BMW X1 aracımı, İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi No:27/A Sancaktepe/İstanbul adresinde bulunan ekspertiz firmasına götürdüm ve 11.000 TL ödeyerek full paket ekspertiz hizmeti aldım. Bu hizmeti alırken aracı tüm detaylarıyla inceleyecekleri, herhangi bir hasar veya değişen parça olması durumunda rapora açıkça yazılacağı söylendi.

Bana verilen raporda aracın kaputunun “sök‑tak” olduğu, içinin ise tamamen orijinal olduğu belirtildi. Ancak aracı satmak için sonradan götürdüğüm iki farklı yerde yapılan kontrollerde, kaputun aslında komple değişmiş olduğu, aracın içinde orijinal denilen birçok parçanın yan sanayi olduğu ortaya çıktı. Ayrıca aracın sağ ve sol tarafından iki ağır kaza geçirdiği ve direklerinde işlem olduğu tespit edildi. Ekspertiz firmasının verdiği raporda bu ağır hasarlar ve direk işlemleri yer almamakta ve tarafıma bu durumlardan hiç bahsedilmemiştir. Bu nedenle galerici ile ekspertiz arasında anlaşmalı bir şekilde yanıltıldığımı ve aldatıldığımı düşünüyorum.

Durumu fark ettikten sonra ekspertiz firmasını aradım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet yaşadım, aracı satmakta da zorluk çekiyorum.

Ekspertiz firmasının, hatalı ve eksik rapor nedeniyle oluşan tüm zararımı karşılamasını ve aracı geri almam konusunda gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.