to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Günü Değişikliği İçin Ek Ücret Talebi Ve Şeffaflık Sorunu
Geçen ay Ankara Otosor firmasından araç alımı için kredi kullandım. İşlemler sırasında özellikle her ayki taksit ödemelerimi ayın 15’inde yapmak istediğimi belirttim ve buna göre onay verdim. Ancak daha sonra ödeme günümün benim talebim dışında ayın 12’si olarak ayarlandığını öğrendim.
Bu durumu fark edince Otosor yetkilisi E*** Hanım ile görüştüğümde, ödeme gününü ayın 15’ine çekmek için benden 6.480 TL ek bir ücret talep edildi. Başta “ayın 15’i” denilip sonradan habersiz şekilde ayın 12’sine alınması ve sonrasında bunun düzeltilmesi için ek ücret istenmesini kesinlikle doğru ve şeffaf bulmuyorum.
Otosor’dan araç almayı veya kredi kullanmayı düşünen kişilerin, özellikle ödeme günü ve şartları konusunda çok dikkatli olmalarını, tüm detayları yazılı ve net şekilde almalarını istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
Hala daha dönüş yapan olmadı
Aynısı başıma geldi her ayın 5i diye belirtmiştim her ayın 2si olarak giriş yaptılar ve güncellemek istediğimde aynı ücreti istediler