Erken Kredi Kapatmada Fahiş Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Otosor’dan 360 bin tl tutarında araç kredisi kullandım ve bugüne kadar 6 ay boyunca her ay 30 bin tl düzenli taksit ödemesi yaptım. Kredimi bugün erken kapatmak istediğimde, toplam 435 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak hiçbir banka veya finans kuruluşu, çekilen kredi tutarından fazla bir erken kapama tutarı talep etmez. Kredi sürecinde bana herhangi bir ek ücret, komisyon ya da masraf bilgisi de verilmedi. Bu krediyi Otosor’un kendi finansmanı üzerinden Ankara’da kullandım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar.
Otosor’dan beklentim, erken kapama tutarının çekilen kredi tutarından fazla olmayacak şekilde yeniden hesaplanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri






