to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Otosor’dan Manisa Merkez İnanç Otomotiv şubesinden 2017 model Doblo marka araç satın aldım. Satın alma sırasında sayfalarca sözleşme imzaladık, ancak detayları okumak mümkün olmadı. Taksit ödemesi yalnızca 2 gün geciktiğinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hemen icra işlemi başlatılıyor ve günlük 1000 TL gibi fahiş bir faiz uygulanıyor. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimizde ise “biz aradık, mesaj attık, bizi ilgilendirmez” gibi kaba ve tehditkar bir üslupla karşılaşıyoruz, hatta telefonu yüzümüze kapatıyorlar. 2 gün gecikme için bu kadar ağır ve haksız bir uygulama ile karşılaşmak bizi mağdur ediyor.
Biz müşteriler olarak kibar, çözüm odaklı müşteri temsilcileriyle muhatap olmak ve bu haksız kazanç, fahiş faiz uygulamalarının son bulmasını istiyoruz. Ayrıca ödemelerde kısa süreli gecikmelerde hemen icra sürecinin başlatılmamasını talep ediyoruz. Bu mağduriyetin ve adaletsiz uygulamaların bir an önce sona ermesini bekliyoruz.
Otosor ile yaşadığım süreçte, ödeme tarihim sadece 2 gün geçtiği için dosyam hemen avukata devredildi ve her güne 1000 TL faiz uygulanacağı söylendi. Aylık 23.500 TL civarında olan ödeme tutarım üzerinden bu şekilde baskı yapılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Daha önce bu durumu Şikayetvar üzerinden yazmıştım. Bunun üzerine Kasım 2025 tarihinde Soner Bey isimli bir temsilci beni arayarak bundan sonra kendisinin ilgileneceğini, geciken günler için süre tanıyacağını söyledi ve şikayetimi “sorunum çözüldü” olarak işaretlememi istedi. Ben de buna güvenerek şikayetimi çözüldü olarak güncelledim ancak daha sonra kendisine bir daha ulaşamadım ve süreç aynı şekilde devam etti.
Bu ay içinde yine ödeme için arandım, İlayda Hanım ile görüştüm. Kendisine ön ödeme yaptığımı, kalan tutar için biraz süre talep ettiğimi söyledim. Buna rağmen kesinlikle süre vermeyeceklerini, gerekirse avukata anlatmam gerektiğini belirten, son derece üst perdeden ve baskıcı bir üslup kullanıldı. Ödemem ayını bile geçmemiş olmasına rağmen, sanki ağır bir suç işlemişim gibi konuşulması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu firmanın avukatlarla yüzdelik çalıştığını düşündürecek şekilde, en ufak gecikmede dosyayı avukata devredip, yüksek faiz ve baskı ile hareket ettiğini gözlemliyorum. Bu kısım elbette benim kişisel kanaatimdir ancak yaşananların devlet kurumları tarafından mutlaka incelenmesi ve bu işletmenin denetlenmesi gerektiğine inanıyorum.
Uygulanan faiz, kullanılan üslup ve sürekli avukata devir süreçlerinin gözden geçirilmesini, daha makul ve insan odaklı bir yapılandırma ve iletişim şekli kullanmalarını talep ediyorum. Gerekirse benimle yapılan telefon görüşmelerinin dinlenerek tarafsız bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kişisel bilgilerimin firma tarafından görülmesinde bir sakınca yoktur.
Otosor Finansman A.Ş. firmasından destek alarak 15 ay vadeli araç satın aldım. En başta geciken senetlerin faizi ile ödemesinin yapılabileceği ve bunun problem olmayacağı söylendi. Buna rağmen, 15 aylık borçta 12 ay boyunca düzenli ödediğim taksitlerimde, 13. ayda alacaklarımı tahsil edemediğim için...
Benim şikayetim Otosor Otomotiv A.Ş. ile ilgili. 2023 yılında Otosor sisteminden yüzde otuz peşinat ve gerisi aylık 23.023 TL olmak üzere 24 vadeli araç alımı yaptım. 16. taksidime kadar ödemelerimi düzenli bir şekilde yaptım. 17. taksit zamanı geldiğinde (16 Nisan 2025) kısa süreli bir sıkıntı yaşa...
İstoç Otosor’dan kredi kullandım. Ödeme gecikmesi nedeniyle yalnızca 2 saat sonra ödeme yapmama rağmen hemen icra işlemi başlatıldı. Şu anda 189 bin t...
Yorumlar