to read complaints and reviews, or file yours.Satış Temsilcisi Ödemeyi Kabul Etmedi, İşini Bıraktı Ve 4 Aylık Mağduriyet
Satış temsilcileri üzeriden yapılan ödemeleri kendileri kabul etmeyip 2 gün sonra kendi bünyelerinde çalışan satış temsilcisinin işi bıraktığını beni dolandırdığınıve kendi imkanlarım ile onu bulmam gerektiğini söyleyip beni mağdur etmişlerdir... Ve 4 aydır mağduriyetim devam etmektedir
Konu: Araç satışı vaadiyle alınan 248.000 TL’nin iade edilmemesi ve uğradığım mağduriyet hakkında şikayetimdir. Nisan 2026 içerisinde, sahibinden.com internet sitesi üzerinden Kocaeli'de faaliyet gösteren Oto Dede Shops isimli firmada satışa sunulan 2025 model Renault Kangoo marka aracı gördüm ve araçla ilgilendim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek, firmanın Kocaeli satış temsilcisi olarak görev yapan Bayram Türker ile görüştüm. Yapmış olduğumuz görüşmeler sonucunda araç için fiyat konusunda anlaşmaya vardık. Anlaşmaya göre belirli bir miktar peşinat ödeyecek, 248.000 TL'yi kredi kartımdan tek çekim olarak, kalan tutarı ise Koçfinans üzerinden kullanılacak kredi ile ödeyerek aracın satın alımını gerçekleştirecektim. Bu anlaşma doğrultusunda 11 Nisan tarihinde kredi kartımdan 248.000 TL ödeme alınmıştır. Ödeme yapıldıktan sonra araç satışının gerçekleştirilmesini ve işlemlerin tamamlanmasını bekledim. Ancak takip eden Pazartesi günü, Bayram Türker yerine yine aynı firma bünyesinde satış temsilcisi olarak görev yapan Furkan Üstün tarafından arandım. Kendisi, Bayram Türker'in izinli olduğunu ve benim Kocaeli'ye geldiğim tarihte işlemlerimle kendisinin ilgileneceğini, sabah saat 09.00 civarında tarafıma bildirdi. Bunun üzerine işlemlerin normal şekilde devam edeceğini düşünürken, aynı gün öğleden sonra yaklaşık 14.30 sıralarında, firma sahibi Özcan Okumuş'un eşi ve Furkan Üstün tarafından telefonla arandım. Yapılan görüşmede tarafıma, Bayram Türker'in kendilerini de mağdur ettiği ve benim de Bayram Türker tarafından dolandırıldığım ifade edildi. Burada özellikle belirtmek isterim ki Bayram Türker, söz konusu firmanın bünyesinde çalışan ve sigortalı olarak görev yapan bir satış temsilcisidir. 248.000 TL tutarındaki ödeme, araç satın alma işlemi kapsamında, firmanın satış süreci içerisinde ve firma çalışanı Bayram Türker ile yapılan görüşmeler sonucunda kredi kartımdan alınmıştır. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma araç teslim edilmemiş, araç satışı gerçekleştirilmemiş ve kredi kartımdan alınan 248.000 TL tarafıma iade edilmemiştir. Bu süreç nedeniyle ciddi şekilde maddi mağduriyet yaşamaktayım. Paramın iade edilmemesi nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini ve olayda sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
