to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor'un Yanıltıcı Gold Paket Ekspertiz Raporu Ve Çözüm Talebi
12.02.2026 tarihinde Antalya Serik Otorapor ekspertiz firmasına 2018 model 1.5 dCi Dacia Duster aracımı götürerek Gold paket satın alıp ekspertiz yaptırdım. Yapılan kontrolde aracın ağır bir kusuru olmadığı, sadece turbodan yağ kaçağı olduğu ve buna bağlı olarak hafif siyah duman attığı tarafıma söylendi. Bu rapora ve kurumsal, garantili hizmet verdiklerini iddia etmelerine güvenerek aracı satın aldım.
16.02.2026 tarihinde aracı servise götürdüğümde ise aracın eğer ve partikül filtresinin iptal edildiğini, motor üzerinden soketlerin çıkarıldığını, beynin tekrar programlandığını, egzozun kesilerek içinin boşaltılıp tekrar kaynaklandığını öğrendim. Ekspertiz raporunda ise bunlarla ilgili hiçbir bilgi yer almadığı gibi sadece “eğer kontrol” ibaresi yazılıp bırakılmış. Bu kadar ciddi ve aracın orijinalliğini, emisyonunu ve değerini etkileyen işlemler tarafıma kesinlikle bildirilmedi.
Bu durum üzerine Otorapor’a başvuru yaptım, Antalya Serik şubesiyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde arayan, ilgilenen ya da çözüm üreten olmadı. Kurumsal olduğunu düşünerek özellikle garantili Gold paket hizmeti aldım, 11.500 TL ödedim fakat ne muhatap bulabildim ne de bir çözüm sunuldu.
Otorapor’un aracımla ilgili bu eksik ve yanıltıcı ekspertiz raporu hakkında inceleme yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretle birlikte oluşan zararlarım konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Selamlar İsrafil Bey, Ekspertiz hizmeti aldığınız aracın tespit edilen sorunları tek tek raporuna yazılmıştır ve size teslim edilmiştir. Raporda kusur eksik hata yoktur. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Antifiriz Su mevcut (Yok) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Turbo Yağ Sızdırmazlığı-Üst Bölge Yağ Kaçağı Mevcut,Yok Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Evet,Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur Egzoz Manifoltunda Gaz Kaçağı Var mı? Evet Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Turbo Alt Kontrolü (Kötü) Motor ve Şanzıman Alt Takozları (Orta) Arka Aks ve Aks Körükleri (Orta) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Lastiklerin Genel Durumu (Kötü) GENEL KONDİSYON / DIŞ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Arka çeki demiri kapağı yok Araçta Ezik-Çizik-Göçük Mevcut mu? Evet Sol Ön Lastik Diş Derinliği (mm) Kötü Sol Arka Lastik Diş Derinliği Kötü Sağ Arka Lastik Derinliği Kötü Sağ Ön Lastik Derinliği Kötü Arka Sağ Stop Fren lambası yanmıyor (Çalışmıyor) Geri Vites Lambaları Hasarlı (Yanıyor) İÇ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Genel Torpido Kaplama Delik var (Deforme) Araç Kozmetiğinde Kullanıma Bağlı Deformasyon Mevcut mu? Leke Mevcut,Yıpranma Mevcut,Boya Soyulması Mevcut,Yırtık Mevcut
