to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Eryaman Şubesi Beceriksizliği
Merhaba, Oto Rapor Ekspertiz Eryaman şubesine şikayetim var. Ustanın eliyle hazırladığı kaporta kontrol raporunu bilgisayara aktarırken eksikler yapıldı. OBD soketinin arızalı olduğunu belirttiler ve airbag kontrolü esnasında kontağın açılması sonucu airbag arıza ışığının yandığını ifade ettiler. Bu durumlar sebebiyle anlaşmamın bozulmasına ve 4000 TL ekspertiz ücreti ödemek zorunda kalmama neden oldular. OBD soketini başka bir yerde kontrol ettirdiğimde sorunsuz çalıştığını öğrendim ve servisle yaptığım görüşmede daha önce böyle bir arızayla karşılaşmadıklarını belirttiler. Ekspertizden çıkmadan önce aracı teslim alıp çalıştırdıklarında arıza ışığının yanmadığını göstermeme rağmen 'Bir kere gördük, rapora işlemek zorundayız.' diyerek beni dinlemediler. İşlerini özensiz ve yanıltıcı bir şekilde yaptıklarını düşünüyorum ve kesinlikle şikayetçiyim. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer işi yapamıyorsanız, insanları zor durumda bırakacak şekilde davranmayın. Ayrıca, eğer araç sahibiyseniz, dükkana girdiğinizde direkt olarak size güvensiz davranıyorlar. Ödediğim parayı geri almak istiyorum.
Selamlar Emre Bey, Yaklaşık 45 gün önce aracınızı satmak için alıcı kişi ile birlikte firmamızdan ekspertiz hizmeti almışsınız. Şikayetinize konu olan becerisizlik değil işimiz gereği sizin aracınızın kusurlarını tespit etmiş olmamız. Aracınızın Airbag Hava Yastıkları tarihleri birbirleriyle uyumsuz. Araç 2016 üretimi fakat Emniyet kemeri tarihi 2017 . Ayrıca firmamız sınırları içerisinde Airbag hava yastığı arıza ışığı arızası yandığı tespit edilmiştir ve ekspertiz raporuna bu sorun yazılmak zorundadır. Siz satıcı değil bu araç için alıcı olmuş olsaydınız yine aynı şekilde yazılacaktı. Obd soket girişi sorunu nedeniyle Obd Elektronik beyin bağlantısı araçla kurulamadı. Şikayetinizde bahsettiğiniz diğer servisin imzalı kaşeli antetli kağıdına sorunsuz olduğu belgesini ve faturasını da eklemenizi talep ediyoruz.
16.11.2023 tarihinde bu beyanlarınız ile ilgili Renault Mais Ankara şubesinden aracımı tekrardan ekspere soktum ve çıkan sonuçta tüm airbaglerin 2018 model olduğunu herhangi bir arıza ışığının yanmadığını ve obd bağlantısında hiçbir sorun olmayıp araç bağlantısını yapabildiklerini gösterdiler. Aracın kendi orijinal servisinden daha iyi bilemeyeceğinize göre çalışanlarınızın beceriksizliği ön plana çıkmaktadır. Etiket üzerindeki tarihi okuyamayan, arıza ışını airbagler söküldükten sonra kontak açıldığı için yandığını anlayamayan çalışanlar ve firmanızın yan sanayi ya da çakma kullandığı obd bağlantı cihazları yüzünden hiçbir sorunu olmayan aracımı yalan yanlış bilgilerle suçladınız ve anlaşmamı bozdunuz. Eksper dediğin zaman ilk akla gelen şey güven ve doğruluktur kusura bakmayın ama sizde ne güven var ne doğru bilgi. Güvenin olmadığı yerde de insanın aklına acaba eksperle alıcı bir olup bir şeyler mi çevirdi? Gibisinden sorular gelir bunu da unutmayın. Gerekirse mahkemeye kadar gideceğimden emin olabilirsiniz!
Selamlar, Bahsettiğiniz Airbag ekspertiz raporunuz yetkili servisten aldığınız hizmetin faturasını ve tüm evraklarını paylaşmanızı bekliyoruz.
Merak etmeyin bilir kişiyle tekrardan bakılacak zaten araca sizde orada olacaksınız.
Tekrar selamlar, Buraya şikayet yazıyorsanız ve evrakınız varsa paylaşın. Yoksa Şikayetinizi iftira içeriği ve sahte beyanlar içermesi sebebiyle hukuk birimimize aktaracağız. Ekran görüntüleri ile birlikte tarafınıza yalan içerikler ve iftiralarla sahte şikayet oluşturduğunuz için suç duyurusunda bulunulacaktır.
Evraklar kaşeli ve imzalı olduğu için paylaşmayacağım her şeyin kanıtı elimde merak etmeyin.
