Otorapor Ekspertiz Raporundaki Gizli Kusurlar 80.000 TL Zarara Yol Açtı

9 Mart 2026 tarihinde 35 AP *** plakalı, 2005 model Suzuki Jimny aracım için Otorapor Ataşehir şubesinde Silver paket kapsamında ekspertiz yaptırdım. Bu işlem sonucunda AP 416612 numaralı rapor düzenlendi ve aracı bu rapora güvenerek satın aldım.

Kendi memleketime döndüğümde, ustamın tavsiyesi üzerine aynı firmanın Bodrum şubesine giderek 12 Mart 2026 tarihinde ikinci bir ekspertiz raporu aldım. Burada yapılan kontrolde aracın klima radyatörünün olmadığı, bir parça değişen olduğu ve alt takımda önemli bir parçanın kırık olup kaynatılmış şekilde olduğu tespit edildi. Bu ciddi ve güvenlik açısından önemli hususların hiçbirisi Ataşehir şubesinde düzenlenen ilk raporda yer almamıştı.

Bu kadar temel ve ciddi kusurların ilk ekspertizde görülmemesi teknik olarak mümkün görünmemektedir. Bu nedenle satıcı ile ilk ekspertiz şubesi arasında iş birliği yapıldığını ve tarafıma bilinçli şekilde eksik ve yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. Ekspertiz firmasına güvenerek araç satın aldım ve ciddi maddi zarara uğradım. İnsanlar ekspertiz hizmetine güvenip araç alıyor; eğer bu kadar önemli kusurlar rapora yazılmayacaksa ekspertiz hizmetinin ne anlamı kalıyor?

Durumu firmaya ilettiğimde, Ataşehir şubesinde aldığım hizmet paketinin kapsamının düşük olduğu söylendi. Ancak Bodrum şubesinde daha düşük kapsamlı bir paket almama rağmen, ilk raporda yer almayan tüm bu önemli eksiklikler ve hasarlar ikinci raporda açıkça yazıyordu. Bu nedenle ilk ekspertizin eksik ve hatalı olduğunu, beni yanıltarak mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu süreçte ekspertizler ve aracın çıkardığı masraflarla birlikte toplam yaklaşık 80.000 TL zarara uğradım. Zararımın karşılanması için hukuki süreç başlattım ve konuyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. En büyük isteğim, bu yaşadığım mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer ihmallerin tekrar etmemesidir.