17.11.2025 tarihinde Örnekevler'deki Zorer Otomotiv'den araç beğendik. Galerici arkadaş, araç alımı öncesi kontrol için Otorapor Örnekevler şubesine götürdü. Ekspertiz sırasında çalışanlar aracı sözlü olarak daha iyi durumda gibi anlattılar; ancak sonrasında hem verdikleri raporla hem de aracın gerçek durumu ile söylediklerinin uyuşmadığını gördüm.
Örneğin, motorda revizyon ve değişim olmasına rağmen bunu sözlü olarak kesinlikle belirtmediler, sadece raporda geçmişler. Ayrıca, aksların patlak olduğunu başka bir ekspertiz firması net şekilde ortaya koyduğu halde, Otorapor’un raporunda akslar iyi durumda olarak yazılmış. Bunlara benzer şekilde birçok kritik noktada sözlü anlatım ile yazılı rapor arasında farklar ve eksik bilgiler bulunuyor. Bu durum, eksik ve çelişkili bilgiyle alıcıyı yanıltmaya girecek kadar ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu süreçte Otorapor’a ekspertiz için 10 bin tl, ardından mecburen gittiğim başka bir ekspertiz firmasına 5 bin tl ve araç için verdiğim 5 bin tl kapora ile toplamda ciddi bir maddi kaybım oldu ve aracı satın almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Yaşadığım sorun sonrasında Otorapor Örnekevler şubesiyle görüştüğümde ise bana “İsterseniz mahkemeye verin” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt verildi. Arabada yağ yokmuş, sıfır yağ var ama sözlü olarak hiçbir şeyi yok, 10 bin km sonra genel bakım öneriyoruz demek dışında bir şey demiyorlar. Asla iyi niyetli değiller, bağımsız ekspertiz değiller.
Yanlış ve eksik bilgi içeren, sözlü anlatımla çelişen bu ekspertiz nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Otorapor’dan, bu raporla ilgili sorumluluk almalarını, ödediğim ekspertiz ücretlerinin ve mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar