to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Bayilerinde Esnaf Paketiyle Ekspertiz Yaptırmakta Yaşanan Zorluklar
Merhabalar, yıllardır Otorapor kullanıyoruz. Esnaf paketi olarak yaptırdığım işlemler kayıtlarınızda mevcut; ancak son zamanlarda bayileriniz bizi tercih etmememiz için ellerinden geleni yapıyor. Esnaf kodu ile Mersin'de ekspertiz yaptırmak istiyorum, esnaf panelinden kodumu alıyorum fakat Mersin'deki bayiniz vekâlet istiyor. Noter gibi davranıyorlar. İşlemimi farklı bir firmada yaptırmak zorunda kaldım. Aydın'da yaptırmaya çalıştım, bu sefer de aracınız çok pahalı, bu paketi yapamayız diyerek geri çevirdiler. Dün müşterimle bulunduğum ile gittik, ful paket yaptırmak istiyoruz, müşteriyle birlikteyiz; bayiniz "Yapamayız, çok uzun sürüyor, elemanım yok, uğraşamam" diyor. Böyle bir durum olabilir mi? Markanın adını neden zedeliyorsunuz? Firma bana esnaf paneli açmış, kullanmam için; ama bazı bayilerde işlem yapılmıyor. O isim sayesinde ekmek yiyorsunuz, yapmak zorundasınız. Benim aldığım arabanın kasko değerinden size ne? Zaten fark çıkıyor. Panelden işlem yaptırıyorum, yine de vekâlet isteniyor. Bedava yapmıyorsunuz, belki zahmet edip o kadar yol gitmeden yaptırmak istiyorum. Araç istediğim gibiyse almaya gideceğim. Ayıptır, markaya yazık oluyor. Birçok kurumsal firma var, daha uygun fiyatlara esnafa işlem yapan. Biz sizi tercih ediyorsak markaya olan güvendendir, şahıslarla alakalı değil.
Selamlar Yasin Bey, Esnaf paket kullanımlarında Genel Merkezin belirlediği kurallar ve kriterler var. Tüm paketlerimizi kullanan esnaflar bu kuralları ve kriterleri biliyorlar ve bir sorun yaşanmıyor. Sizin araç almak için bizzat olmadığınız yerde personelinizin vekaleti veya sgk belgesi sisteme ibraz edilmesi gerekmektedir. Şikayetinize konu olan araçların plakaları ve işlem tarihlerini buradan paylaşabilirseniz size daha hızlı ve kolay bir şekilde yardımcı olmaya çalışacağız.
