to read complaints and reviews, or file yours.Oto Rapor Mağdurum
17/08/2023 tarihinde 2011 model 1.4 TSİ volkswagen Passat satın aldım. İskenderun Oto Rapor'da full garantili paket yaptırdım ve onlara güvenerek aracı aldım. 1 ay sonra aracım yolda sürekli sıkıntı, tekleme, titreşim sıkıntısı yapıyor. Motor arıza lambası yanıyor ve expertize gittim. Kendi tanıdıkları tamirciye yolladılar. Adam, olabilecek sıkıntıyı söyledi ve üst kapak sökülmeden net arıza belli olmaz dedi. Expertize tekrar gittim, partikül temizliği yaptılar. Üstüne gene para aldılar. Birkaç gün sonra aynı arızayı yaptı. Tamirci başka bir şey söyledi, üst kapak sökülmesi gerekebilir dedi. Expertize tekrar gittim, bana dedikleri kelime araba ağır hasarlı, biz bu yüzden araçta olabilecek hiçbir şeyi karşılamıyoruz. Madem böyle bir şey var, neden full garantili Expert paketi yapıyorsunuz? Müşteriyi bilgilendirin, şikayetçiyim. Mağdurum, canım daraldı.
Gelişme
Her zamanki gibi kendi kusur ve hatalarını kapatmak için arabanın yaşını kilometresini hasar kayıtlı durumunu bahane ettiler eğer madem Yaklaşık 2 ay önce 17 Ağustos 2023 tarihinde ekspertiz yaptırdım bana devletin belirlediği yasal garanti ve sigorta sınırları olan 8 yaş ve 160.000 km. Sınırlarının dışında kalan 12 yaşında 2011 model, 198.194 km. De Ağır hasarlı Pert kayıtlı bir araçsa neden garantili oto ekspertiz yapıyorsun o zaman seni kilometren yüksek de arabanın yaşı yüksek de ağır hasarlı olmaz de bana parayı alan kadar işiniz Ben bunların hepsini yaptırdım öyle aldım saten şu anda o dediklerinizin hiç biri yok bana Ben alırken arabanın morunda bu şekilde sıkıntı yoktu ben bu yüzden garantili full ekspertiz yaptırdım garanti kapsamına girmeyeceğini bana açıklasaydınız Ben daha düşük paket yaptırırdım Bana şimdimi yasal düzenlemeyi söylüyorsunuz dyno test yaparken söylüyorsunuz arabanıza zarar verir yaptırırsanız mesuliyet bize ait değildir diye bunu açıklamasını yapsaydınız yaptırmazdım garantili full paket mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi
Selamlar, Şikayet kuralları gereği bu şikayet platformuna şikayet yazarken sizi sahte ve fake şikayetlerden ayırabilmek adına öncelikle hizmet aldığınız aracın plakası, iş emri numarası ya da şasi numarasını girmeniz gerekmektedir. Sizin gerçek bir müşteri olup olmadığınızı teyit etmek için istenen bu evrakları paylaşmamanız sebebiyle sizi sahte şikayetler statüsünde değerlendiriyoruz. Şikayetinizde araç bilgileri olmadığı gibi maalesef bir anlam ve net bilgi içermemektedir. Saygılarımızla
Selamlar, Yaklaşık 2 ay önce 17 Ağustos 2023 tarihinde devletin belirlediği yasal garanti ve sigorta sınırları olan 8 yaş ve 160.000 km. Sınırlarının dışında kalan 12 yaşında 2011 model, 198.194 km. De Ağır hasarlı Pert kayıtlı bir araç almak için firmamızdan ekspertiz hizmeti almışsınız. Aracın şanzıman ve motorunda kaza sebebiyle aldığı hasarlar sebebiyle yağ kaçakları işlemler ve onlarca problem tespit edilmiş ve ekspertiz raporunuza yazılmıştır. Özet olarak onlarca sorun problem ve arızanın belgeleri aşağıdadır. Onlarca arıza problem işlem sorun ve masrafa uyarıya rağmen siz bu aracı satın almayı seçtiyseniz o andan itibaren firmamızın yapabileceği bir şey maalesef yoktur. Bizim Usta Görüşü : Direksiyon açı sensörü arızası mevcut, motor şarj basınç kontrolü, soğutma suyu pompa kontrol devresi aralıklı kayıt var. Motor ekspertiz ve CHECK-UP Şarj dinamo plastik bağlantı soketleri kırık, elektrik tesisatı işlemli, klima yeterli basınçla soğutmuyor, hava filtresi giriş boğaz borusu yok. Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? Conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. Alt / ön / mekanik ekspertiz ve CHECK-UP Şanzıman onarım işlemli ve yağ kaçakları mevcut, motor karteli ve şanzıman kaynak işlemli, motor karteli yağ kaçağı var, sağ iç aks yağlama var, şanzıman takozu çatlamalar mevcut, alt taban plastik bakalitleri kırıklar mevcut, egzoz son susturucu hasarlı, sağ ön jant eğilme var. Klima kompresörü bağlantı ayağı kaynak işlemli, araç seyir halinde yüke bindiğinde kafa sallama yapıyor Motor Karteri Yağ Sızdırmalığı Yağ Kaçağı Mevcut, Hasarlı, Tamir İşlemli Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Taban Plastik Bakalitleri Kötü Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Anlık kontrol yapılmıştır servis bakımında kavrama kiti ve ölçümleri kontrol (Orta) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Airmatik Yok Lastiklerin Genel Durumu Kötü kaporta - boya ekspertiz ve CHECK-UP Motor kaputu değişen. Sağa ön Çamurluk değişen. Ön pod yerler hasarlı ve işlemli. Ön cam değişen. Tamponlar boyalı. Marş bir yerler boyalı. Sol ön Çamurluk sök tak. Sol ön kapı sök tak. Aracın muhtelif yerlerinde ezik Çizik kuru Çekiç boyasız düzeltme işlemleri mevcut. Kapı Fitilleri deforme yırtık mevcut. Tavanda Ezik-Göçük Mevcut mu? Evet Araçta Noktasal Ezik-Çizik Mevcut mu? Fotoğraf Evet, Tavan Dahil Ezik ve Çizikler Mevcuttur Ön Kaput Değişim Sol Ön - Podye Sacı Hasarlı Sağ Ön - Podye Sacı Hasarlı Ön Panel Değişim Kapı Fitil Lastikleri ve Kapı Gergileri Kötü, Sesli Çalışma Mevcut, Deforme Sağ Ön Çamurluk Değişim Araç ''fiilen ağır işlemli'' Kategorisinde mi? (Bu yorum usta görüşüdür.) Araç Ağır İşlemli Karalama Kağıdı Karalama Kağıdı Fotoğrafı Eki Sağ Ön Şasi Ucu Orijinal Sol Ön Şasi Ucu Orijinal genel kondisyon / dış ekspertiz ve CHECK-UP Araç lastikleri 2017 üretim çatlamaları mevcut, davlumbazlar kırıklar mevcut, araç ezikleri ve çizikleri mevcut, sağ dikiz ayna plastiği kırık Araçta Ezik-Çizik-Göçük Mevcut mu? Evet Sol Ön Lastik Yılı Kötü Sol Arka Lastik Yılı Kötü Sağ Arka Lastik Yılı Kötü Sağ Ön Lastik Yılı Kötü Jantlar (Deforme) iç ekspertiz ve CHECK-UP Tavan döşemesi ve kapı döşemeleri deformeler mevcut, sağ ön ve arka klima ızgaraları kırıklar mevcut, araç sol güneşlik aynası kırık, araç koltuk döşemeleri deformeler ve yırtılmalar mevcut, araç detaylı iç temizlik tavsiye edilir, bardaklık sağ katlama çalışmıyor, Tavan Döşemesi (Deforme) Sağ-Sol Ön - Güneşlik Deforme Sol Ön - Yan Airbag Döşemeleri Kontrol Tavsiye Sağ Ön - Yan Airbag Döşemesi Kontrol Tavsiye Araca Acil Olarak Detaylı Temizlik Gerekli mi? Evet Araç Kozmetiğinde Kullanıma Bağlı Deformasyon Mevcut mu? Leke Mevcut, Yıpranma Mevcut, Yırtık Mevcut, Sigara Yanığı Mevcut Sunroof Perdesi Yok
Ekspertiz resimleri ve belgeleri ektedir.
Ben bunların hepsini yaptırdım öyle aldım saten şu anda o dediklerinizin hiç biri yok Yaklaşık 2 ay önce 17 Ağustos 2023 tarihinde devletin belirlediği yasal garanti ve sigorta sınırları olan 8 yaş ve 160.000 km. Sınırlarının dışında kalan 12 yaşında 2011 model, 198.194 km. De Ağır hasarlı Pert kayıtlı bir araçsa neden garantili oto ekspertiz yapıyorsun o zaman seni kilometren yüksek de arabanın yaşı yüksek de ağır hasarlı olmaz de bana parayı alan kadar işiniz Ben bunların hepsini yaptırdım öyle aldım saten şu anda o dediklerinizin hiç biri yok bana Ben alırken arabanın morunda bu şekilde sıkıntı yoktu ben bu yüzden garantili full ekspertiz yaptırdım garanti kapsamına girmeyeceğini bana açıklasaydınız Ben daha düşük paket yaptırırdım Bana şimdimi yasal düzenlemeyi söylüyorsunuz dyno test yaparken söylüyorsunuz arabanıza zarar verir yaptırırsanız mesuliyet bize ait değildir diye bunu açıklamasını yapsaydınız yaptırmazdım garantili full paket mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi verdiğiniz yanıt hiçbir şekilde sorunumu çözmedi
Ben bana bu ekspertiz paketi hakkında açıklama yapmadığınız için Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım CİMER'e de yazacağım
