to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Oto Rapor otogar şubesi mahkeme hakkımı kullanacağım
06****2 aracıma Kırıkkale merkez terminal Oto Rapor firmasına 22.07.2023 tarihinde dış ilden gelen aracıma m***** isimli müşterinin firmanızı tercih sebebiyle araca computest yapıldı. Aracımda ön sağ kapı değişik olmamasına rağmen çıkma değişim yazarak alıcıyı caydırmaya sebep oldular. Computest ücretini VakıfBank 594509758 sorgu numarasıyla m***** ye computest ücretini iade etmek zorunda kaldım ve alıcıya mahcup oldum. Alıcı tatmin olmayarak bana kırıcı konuştu. Ayrıldı gitti.
Aracımı daha sonra kendi mevcut raporumu aldığım yer başta olmak üzere, bir çok yere gösterdim. Öyle bir şey olmadığını anladım. Tekrar Kırıkkale merkez baglarbaşı firmasının sahibi ve yetkili olduğunu anladığım lokman beye telefon açarak bu işte bir yanlışlık olduğunu mağdur olduğumu izah ettim. Beni tekrar bayiye çağırdılar
her ne kadar lokman beyin kendilerinin uygun dil kullanarak konuşmaya çalışsa da tam olarak mağduriyet gideremedi. Maalesef beklediğim gibi olmadı.
Yarım elma gönül alma hesabı, l*** bey kişisel hesabından 1000 TL hesabıma havale EFT yapmıştır.
İşlem no VakıfBank 2023****543 aracı inceleyip kendi iddiasına göre bir kapıda hatamız olmuş, ama diğer tarafta hatamız yok diyerek, kendi adaletini uygulamıştır. Bunu kabul etmem mümkün değil.
Bunca sıkıntıyı yaşa, sonra böyle olsun kimsenin vakti onuru şu konuları yaşamaya ucuz değildir. Ben şunu beklerdim. Sistemdeki girdiğin bilgileri düzeltirsin
alıcıyı telefonla arayıp böyle bir yanlışlık olduğunu söylersin. Ücretimi tam iade edersin, insanlık hali neyse derim. Kapatırım ama olmadı bu.
( parantez içinde belirtiyorum yanında çalışan ismini bilmediğim ustası araçta böyle bir şey yok, tekrar rapor alıp, bu konuyu kapatmayacağım, hakkımı arayacağım. Dediğim an gözleri büyümüş, sözleri kabalaşmış. Tamam o zaman al arabanı cık şurdan ver beni mahkemeye deyip bayiden kovmuştur.)
ilk önce bayiyle iletişime geçtim, ne yaşandıysa yazdım. Şu an şimdi sizlere bildiriyorum, eğer mağduriyetim giderilmezse, rapordaki diğer sonradan dikkatimi çeken yanlışlarla beraber, mahkeme hakkımı kullanacağım.
Ümit a***
Selamlar, Şikayetiniz araştırılmak üzere ilgili birimlerimize aktarılmıştır. En kısa zamanda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Süreci bekliyorum beni arayan olmadı lütfen sürecinizi hızlandırırmısınız benim söz konusu şikayetim delilli ve ispatlıdır şube yetkiliniz üstelik 1000 TL hesabıma iade yapmıştır geriye ne kalıyor? Lütfen mağduriyetimi gidersinler ya da mahkemeye gidelim sürecinizi olumlu olumsuz sonlandırın lütfen
1 kişi bile aramadı halen, verecek cevabınız yok biliyorum. Ama ben Oto Rapor genel merkezin bayiyi uyarıp çözmesini beklerdim nerede hani kurumsallığınız güveniniz gözümde bu olayla sıfırdır. Bu bayiyi araştırdım başka bir firmaymış hemen etiketleri dükkanın adınını sanını değiştirmiş 1 günde oluvermiş 6 ay kadar önce Oto Rapor oluvermiş...! Genel merkez Oto Rapor size sunulan şikayete yaklaşımınız iddia ettiğiniz kimliğe yakıştı mı?...!
Bunlar kurumsal mı?! Güleyim bari... Kurumsal denilen firma hiçbir şey yapmadı aramadı sormadı burda öylesine 1 cevap yazıp geçiyorlar
