to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf Yaşadım
Ankara İskitler şubenizde verilen ekspertiz raporuna güvenerek 06 Ege 50 plakalı aracı almaya karar vermiştim. Raporunuzda araçta sadece bir parça boya olduğu belirtilmişti. Ancak aracı başka bir firmada (Şaşmaz Tarcanlar) incelettiğimde, üç buçuk parça boyalı olduğu ortaya çıktı. Bu hata nedeniyle aracı almaktan vazgeçtim ve fazladan yeni bir ekspertiz hizmeti için 8.000 TL ödemek zorunda kaldım.
Satıcı, sizin şubenizin raporuna güvendiği için sorumluluk kabul etmedi. Şubeye başvurduğumda ise parçaların fabrika kaynaklı iki defa boyandığını ve bir sorun olmadığını söyleyerek mağduriyetimi dikkate almadılar.
Doğru bilgilendirilmediğim bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de tarafınıza güvenerek yaptırdığım ekspertizden dolayı mağdur oldum. Başka firmaya ödemek zorunda kaldığım 8.000 TL ekspertiz ücretinin iade edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Selamlar Ömer Bey, Ekspertiz raporumuz kesinlikle doğrudur. Dilediğiniz zaman dilediğiniz yerde ispatlamaya hazırız. Biz raporumuzun arakasındayız dilediğiniz yetkili servise de gidip ispatlayabiliriz. Bahsettiğiniz diğer firmanın ekspertiz raporunda 24 saat geçerlidir yazısı mevcuttur. Şikayetinizi ekran görüntüleri ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz.
24 saat geçmeden zaten sizin şubenize aracı araç sahibiyle götürdük aracı içeri bile almadan sokak ortasında önemsemeden sözde kontrol ettiler ve kabullenmediler kamera kayıtlarınızda vardır
