to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Ford Focus aracımı satın almadan önce, İstanbul Arnavutköy Oto Rapor şubesinde “esnaf paketi kaporta boya mekanik” ekspertiz hizmeti aldım. İşlem sırasında ön kaputta sadece lokal boya olduğu, değişen parça olmadığı belirtildi. Ekspertiz raporunda herhangi bir sökme-takma işlemi belirtilmedi.
Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra tekrar satışa çıkardım ve başka bir ekspertiz firmasına gösterdim. Burada, ön kaputta sökme-takma işlemi olduğu tespit edildi. Bu nedenle alıcı aracı almaktan vazgeçti ve benden 5.500 TL ekspertiz ücretini talep etti. Ayrıca, Oto Rapor firmasına ekspertiz için 3.250 TL’yi IBAN ile ödedim. Toplamda yaklaşık 25-30 bin tl zarara uğradım.
Oto Rapor ile iletişime geçtiğimde, sökme-takma işleminin değer kaybı statüsüne girmediği ve bu nedenle rapora yazılmadığı söylendi. Ancak, bu bilgi bana baştan verilmedi ve çalışanlar da haklı olduğumu kabul etti. Hizmet sırasında 1.000 km ekspertiz garantisi olduğu belirtilmişti, fakat aracı henüz 1.000 km kullanmadım.
Karşı tarafın ekspertiz ücreti olan 5.500 TL ile benden alınan 3.250 TL ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Otorapor Arnavutköy şubesi 12.09.2024 tarihinde tavanı boyasız diye araç aldık. Bu şubede ekspertiz yaptırıp 25.10.2024 tarihinde 100 km yol yapmış aracı satmak için müşterimizin götürdüğü Otorapor Gaziosmanpaşa şubesinde tavanı boyalı çıktı, 4 parça sök tak çıktı. Ticaretimiz bozuldu, üstüne dalga...
27.06.2024 tarihinde Otorapor Mardin Midyat şubesinde ekspertiz raporu aldım ve bu işlem için 2950 TL ödedim. Ancak raporda motor kaputunda söktak, ön panelde söktak, sağ ve sol podyelerde çekme işlemi, sağ şaside çekme işlemi, ön cam değişimi ve sağ çamurlukta ayar işlemi gibi önemli detaylar belir...
27 Aralık 2024 tarihinde Otorapor Arnavutköy şubesinde araca ekspertiz yaptırarak aracı satın aldım. Bilenler bilir, firmanın kaporta ve mekanik garantisi içeren paketleri var. Bana, arabanın yaşı ve kilometresi nedeniyle garantili paketlerde ekspertiz yapamayacağımı, daha alt paketleri yaptırabilec...
11.03.2025 tarihinde Oto Rapor Antalya Manavgat şubesinde Skoda Superb aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracımın kaputunda boya olmadığı belirtildi. Ancak 11.08.2025 tarihinde aracı satmak istediğimde, yapılan yeni ekspertiz raporunda kaputta boya olduğu ortaya çıktı. Elimde ...
26 Eylül 2025 tarihinde aracımı Oto Rapor Serik Şubesi’nde kaporta ekspertiz hizmeti almak üzere götürdüm. Ekspertiz no: 268280 olan raporda, aracımda yalnızca bir parça sök-tak boyalı ve bir parça değişen olduğu belirtildi. Bu rapora güvenerek aracımı satın aldım. Ancak 28 Ekim 2025’te aracımı sat...
Yorumlar