to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporumu Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Merhaba,
Esenyurt Autopia bayinizde 2 yıl önce, 34 dsf 090 plakalı aracım için ekspertiz yaptırmıştım.
Teknik olarak bir aksaklık yaşandığını, bana kağıt olarak hemen veremeyeceklerini söylediler. Bende vaktim olmadığı için sorun değil, PDF'ini iletirsiniz dedim. Sonra öyle kaldı ben de unutmuşum üstüne düşmedim. Kaldı ki yani verilen raporu kayıpta etmiş olabilirim değil mi? İnsanlık hali.
Uygulamadan görebilirsiniz demişlerdi, uygulamadan bakıyorum QR okut diyor elimde olsa zaten okuturum.
Şimdi lazım oldu. Rapor parasını verdiğim raporu alamıyorum! Esenyurt Autopia ile iletişime geçtim yok diyor el değiştirdi burası ekranlar yenilendi gibi bahanelerle yokuş yapıyorlar. Bana raporun bir sayfasının ekran görüntüsünü ilettiler. Ben tamamını PDF olarak iletilmesini rica ediyorum.
Buradan bu yazıyı okuyan arkadaşlara sesleniyorum. Bir uygulamanın ne kadar kurumsal olduğunu ancak ve ancak sorun yaşayınca anlarsınız. Süslü laflara ve tabelalara aldırış etmeyiniz.
İyi çalışmalar.
Kesinlikle yardımcı olmadılar. Bu zaman kadar bu firmadan başka bir yere gitmezdim bir daha gidersem namert olayım etrafımdaki herkese de bu çirkin durumu aktaracağım!
Selamlar Hakan bey, Şikayetinize konu ekspertiz raporu firmamızda 2.5 sene önce yapılmıştır. Bu ekspertiz raporlarının korunması ve saklanması yükümlülüğü rapor sahibine aittir. Ayrıca bu raporun ömür boyu dijital olarak saklama şansınızda mevcut. Bunu siz yapmadıysanız 2.5 sene sonra raporumu alamıyorum mağdurum başlıklı şikayet oluşturmanız etik değerler dışındadır. Bu sebeple şikayetinizi ekran görüntüleri ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz. En kısa sürede tarafınıza savcılıktan gerçek dışı iftiralar içeren sahte şikayet oluşturmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır.
Gerçek dışı şikayetim nedir? Yalan olan iftira attığım kısım tam olarak neresi beni de bilgilendirebilir misiniz? PDF olarak ilettiniz ya da uygulamanız üzerinden erişebiliyorum da buna rağmen buradan yalan mı söylüyorum? Ne yazık ki müşteriniz olmak dışında sizinle ne tür bir hukumuz var? Rakip firmanız mıyım? Böyle müşterisinin mağduriyetini gidermek yerine, tehdit eden bir marka geldi aklıma okumanızı tavsiye ederim. https://eksisozluk.com/20-nisan-2024-patiswissin-linkedindeki-cevabi--7813413
Etikten bahsetmişsiniz. Bana uygulamada raporlarım kısmında raporumu göstermeyip bana tekrar satmaya çalışan siz mi bahsediyorsunuz etikten? Bu iletişim dili ile muhatap olacağımı bilseydim, illede Oto Rapor deyip satıcıya 35 kilometre yaptırımıydım. Tövbeler olsun bir daha asla.
