Otopriz Banka Kartı İle Ödeme Kabul Edilmiyor, Yanıltıcı Seçenek Ve Mağduriyet

Hakan · 2025-07-30T10:50:23+03:00

Otopriz'den bugün hizmet almak için banka kartımla ödeme yapmak istedim, ancak ödeme işlemi onaylanmadı. Herhangi bir hata mesajı olarak da "onaylanmadı" ibaresiyle karşılaştım ve işlem gerçekleşmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, banka kartı ile ödemenin kabul edilmediği bilgisini aldım. Bankamdan ya da hesabımdan herhangi bir ücret veya provizyon çekimi de gerçekleşmedi. Önemli bir diğer sorun ise, banka kartı ile ödeme kabul edilmiyorsa uygulamada neden banka kartı tanımlamaya izin veriliyor olması. Kullanıcı olarak bu durum kafa karıştırıcı ve zaman kaybettirici oluyor. Hizmetten faydalanmak istediğim halde, banka kartı ile ödemenin kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Banka kartı ile ödeme seçeneğinin acilen aktif edilmesini ve uygulamadaki bu yanıltıcı seçenekle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Otopriz

Merhabalar, Öncelikle OtoPriz'i tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız ödeme deneyimiyle ilgili olarak sizi bilgilendirmek isteriz. Ödeme sistemimizde, işlemlerin güvenliği ve sorunsuz tamamlanabilmesi için “ön provizyon” (ön ödeme garantisi) yöntemi kullanılmaktadır. Bu yöntem gereği, yalnızca kredi kartları üzerinden işlem yapılabilmekte olup, banka kartları sistemimizde ön provizyon alınamadığı için maalesef şu anda kabul edilmemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, bu durumu uygulamamızda açık şekilde belirtmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek üzere ilgili birimlerimize ilettiğimizi belirtmek isteriz. Ödeme sırasında yaşadığınız karışıklık ve zaman kaybı için özür diler, sizlerin daha iyi deneyimler yaşamanız için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, OtoPriz Müşteri Hizmetleri