to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tahsilat Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyeti
Oto priz şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için kart bilgilerimi girdim. Orada, almak istediğim hizmet bedelini bana sunuyor. Ben de dolum yapabilmek için 1000 TL yazdım. Hızlı şarj etmediği için şarjı iptal ettim, 146 lira hizmet bedeli aldım. Sonra hesabımı kontrol ettiğimde, hizmet bedeli olarak 1000 TL alınmış. Diğer şarj istasyonlarında doğrudan ne kadar hizmet aldıysam o kadar ücret alınıyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu beyan ettim. Bana şikayetiniz değerlendirilecek dendi, ancak ne kadar sürede geri ödeme yapılacağı hakkında net bir bilgi verilemedi. Böyle bir uygulama ile ilk defa karşılaşıyorum. Almak istediğim hizmet bedeliyle ilgili 'diğer' butonunu tıklayıp oraya yanlışlıkla 10.000 TL yazsam, demek ki paranın tamamını çekecekti.
Merhabalar, Öncelikle OtoPriz şarj istasyonlarımızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız ödeme deneyimiyle ilgili olarak muhasebe birimimiz tarafından yapılan inceleme sonucunda, ön otorizasyon işleminin başarıyla kapatıldığı ve yalnızca kullanılan hizmet bedelinin hesabınızdan tahsil edildiği teyit edilmiştir. Ancak, provizyon işlemleri bazen bankalar tarafından farklı şekilde görünebilir. Bu nedenle, işlem detaylarınızı netleştirmek için dilerseniz provizyon numaranızı alabilir ve bankanızla görüşebilirsiniz. Böylece ödemenizle ilgili tüm süreci daha detaylı takip edebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, herhangi bir konuda destek gerektiğinde bizimle iletişime geçmekten çekinmemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. OtoPriz Müşteri Hizmetleri
