Otopratik Usule Aykırı Tamir




Otopratik Kurtköy Şubesinde kaza sonucu arabamın farı kırıldığından dolayı far değişimi ve tampon onarımı yaptırdım. Aracımı teslim alırken farın tam olarak yerine oturmadığını fark ettim. Daha detaylı incelediğimde farın tamirle ya da yan sanayi olduğunu fark ettim. Oradaki yetkili arkadaş orijinal diye ısrar etse de benim kesin cevabım sonucu oda kabul etti parçanın orijinal olmadığını.
Orijinal parçanın sipariş verilip takılmasını talep ettim. Eğer ben arabadan anlamayan biri olsaydım bu farın orijinal olup olmadığını anlamayacak şekilde teslim alacaktım. Buradaki mevzu firmanın orijinal diyerek yan sanayi ve tamirli bir malı kullanıcıya vermesidir. Burada yetkili arkadaşın bilgisi dahilinde olduğundan eminim. Mevzu ile Akdemir grubun ilgilenmesini talep ederim. Oto pratik gibi kurumsal bir firmada böyle bir sıkıntı yaşanması beni çok üzdü bundan sonra hem kendim hem çevreme kesinlikle oto pratik e gitmemesi konusunda uyaracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Teşekkürler



