Eksik Kontrol Ve Haksız Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

02.10.2025 sabahı saat 8.30’da aracımın tekerinin havası tamamen inmişti. Bu nedenle Kırıkkale Oto Pratik şubesine gittim ve tekerde patlak olabileceğini, eğer öyleyse tamir edilmesini istedim. Şubede yapılan kontrolde patlak olmadığı, jantlardan hava kaçırıyor olabileceği söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadan benden 100 TL kontrol ücreti alındı.

Aynı gün öğleden sonra aracımın tekeri tekrar indi. Sabah yapılan işlemin yetersiz olması nedeniyle lastik tamir kiti alıp tekeri şişirdim ve tekrar aynı şubeye gittim. Bu kez daha detaylı bir inceleme yapıldı ve tekerde patlak olduğu tespit edildi. Patlak aslında sabah da vardı ancak yeterince dikkat edilmediği için bulunamamış. Üstelik ilk kontrolde haksız yere 100 TL ücret alındı. Patlak tamir edildikten sonra 350 TL ücret talep edildi. Sabahki hatayı ve mağduriyetimi dile getirdiğimde ise ücret iadesi yapılmayacağı, 350 TL’yi ödemem gerektiği belirtildi. Toplamda 100 TL’si nakit, 350 TL’si kredi kartı ile olmak üzere 450 TL ödeme yaptım. Kredi kartı slipim mevcut, ancak herhangi bir fatura veya fiş verilmedi.

Oto Pratik gibi bir firmanın bu şekilde müşteriyi mağdur etmesini şaşkınlıkla karşılıyorum. Haksız alınan kontrol ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyet için bir özür bekliyorum.