Otoplus’un Sahte Boyasız Raporu Ve Aracın Boyalı Olduğu İddiası

12.06.2025 tarihinde Otoplus Vega AVM şubesinden Volkswagen Golf marka bir aracı, ilanda ve kendi verdikleri ekspertiz raporunda “boyasız” olarak belirtilmiş şekilde satın aldım. Satış sırasında tarafıma verilen raporda aracın boyasız olduğu açıkça yazıyordu, rapor numarası da 074jytkpexbzojy / 34-hyb-21294 olarak yer alıyordu.

Aracı satın aldığım günden bu yana tek kullanıcı olarak, son derece dikkatli bir şekilde kullandım ve bu süre içinde herhangi bir kaza, darbe ya da boya gerektirecek bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen, daha sonra Otoplus’tan başka bir araç almak ve mevcut aracımı takasa vermek istediğimde, aracı bu kez Otoplus Ataşehir ekspertiz merkezine götürdüm.

Ataşehir’de yapılan kontrolde, bu kez aracın sağ arka çamurluğunda boya olduğu söylendi. Bunun üzerine Otoplus Vega AVM şubesinin satış sırasında verdiği ve aracın boyasız olduğunu açıkça belirten raporu gösterdim. Ancak aradan zaman geçtiğini öne sürerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler ve aracın boyasını benim yaptırdığımı iddia ettiler. Aracı ilk günden beri tek başıma kullandığımı, herhangi bir hasar yaşanmadığını, hiçbir kaporta/boya işlemi yaptırmadığımı belirtmeme rağmen firma bu söyleminde ısrarcı oldu ve mağduriyetimi tamamen yok saydı.

Bana boyasız diye rapor verip gerçekte boyalı araç satarak beni yanıltan Otoplus’tan, aracımın bu durum nedeniyle uğradığı değer kaybının eksiksiz ve adil bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Vega AVM şubesi ile Ataşehir ekspertiz merkezi arasındaki bu çelişkili ve hatalı tutumun incelenmesini, gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için somut önlemler alınmasını istiyorum. Otoplus’tan araç almayı düşünen tüketicilerin de, bu yaşadığım örnekten dolayı mutlaka dışarıdan bağımsız bir ekspertiz yaptırmasını tavsiye ediyorum.