to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Aracın Sorunları Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Otonet'ten ihaleden aldığım aracı teslim almaya gittiğimde, aracın sorunlu ve arızalı olduğunu fark ettim. İade etmek için çok uğraştım, mailler attım ve defalarca telefonla aradım fakat aracı iade almadılar. Eğer aracın bu sorunlarını bilseydim almazdım. Bana bilgi verilmedi, güvenilir olmadıklarını düşünüyorum. Bu süreçte mağdur oldum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Oto.net Memnuniyet Ekibi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı her aramada aynı şeyleri söylediler sanki aracı ben bozmuşum gibi daha teslim bile almadığım aracı bana iyilik yapıyorlarmış gibi tamir edip vereceğiz dediler ama ben bu arızayı bilmeden ihaleye girip satın aldım diyorum bilseydim söylenseydi ben satın almazdım aracı daha teslim bile almamışım gidip baktığımda teslim alacakken fark edip arızalı olduğunu tespit ettim ve almayacağımı paramın iade etmelerini söyledim mail atmamı söylediler defalarca mail attım aradım ama o kadar uğraşmama rağmen haklı olduğum halde sürekli red cevabı geldi o yüzden Otonet hayal kırıklığı güvenilir değil herkesin dikkatli olması lazım bana arızalı araç sattılar söylemeden.
Sayın Üyemiz, Oto.net olarak 2013 yılından bu yana ülke genelinde 10.000'in üzerinde motorlu araç satıcıları ve yetkili bayilere ikinci el otomobil tedariği konusunda hizmet vermekteyiz. Üyelerimizin ikinci el araç alım satım süreçlerini kolaylaştırmak ve onlara güvenli, hızlı ve kolay bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. Üyelerimizle olan tüm ticaretimizi kurumsal firmanız ile 03.04.2015 tarihinde karşılıklı olarak imza altına alınan Oto.net Elektronik Ticaret Kurumsal Üyelik Sözleşmesinde yer alan koşullara göre yürütmekteyiz. Oto.net Elektronik Ticaret Kurumsal Üyelik Sözleşmesinde açık ve net olarak, verdiğimiz hizmetler ve bu hizmetlerde karşı karşıya kalabileceğimiz olumsuz durumlarda ne tür hareket içinde olmamız gerektiği yazmaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz bildirim ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında şirketimiz tarafından tüm inceleme ve bilgilendirme süreçleri tamamlanmış olup mevcut durum hakkında tarafınıza telefon ile dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü talep, istek ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oto.net Memnuniyet Ekibi
