Mercedes A200 Ön Cam Altı Plastik Parçası Sürekli Açılıyor, Değişim Gerekiyor

Garantili Mercedes a200 aracımın ön cam altındaki cama bağlanan plastik parçası yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak yerinden açılıyor ve aralanıyor. Defalarca servise götürmeme rağmen bu sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Aracımı bu sebeple hem Mercedes Otomol’e hem de Mercedes Mengerler servisine birçok kez, özellikle de Mengerler’e en az beş defa götürdüm. Her gidişimde bu parçayı sadece düzelttiler, büyük ihtimalle yapıştırarak geçici bir işlem yapıp aracı teslim ettiler, ancak en fazla iki üç gün sonra aynı parça yeniden aralanmaya başladı. Parçada kronik bir sorun olduğu açıkça görüldüğü halde, bugüne kadar parça değişimi yapılmadı.

Üstelik serviste bana sözlü olarak parçanın değiştirileceği söylendi, fakat verilen bu söz de tutulmadı. Garantili bir aracın sorunlu parçasının sürekli yapıştırılıp gönderilmesi, değişimin ısrarla yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Her seferinde servise gitmek, yarım saatlerce beklemek zorunda kalıyorum ve sonuç yine geçici bir çözüm oluyor.

Garantili aracımda defalarca aynı problemi yaşamama rağmen parça değişimi yapılmamasını kabul etmiyorum. Ön cam altındaki söz konusu plastik parçanın derhal ve ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.