Otokocikinciel.com Garanti Sözüne Rağmen Volan Ve Baskı Balatası Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

04.02.2026 tarihinde Samsun Tekkeköy Otokoç İkinci El şubesinden 2022 model Fiat Egea 1.6 Multijet otomatik aracını 955.000 TL ödeyerek satın aldım. Araç, sahibinden.com ilanlarında 3 ay / 5.000 km garantili olarak belirtiliyordu. Aracı teslim aldığımız gün, debriyaj ile ilgili sorun olduğunu hemen bildirmemize rağmen, araç bize bu şekilde teslim edildi.

Daha sonra firmanın yönlendirmesiyle yetkili servise gittik ve 27.03.2026 tarihinde yetkili servis, aracın volan ve baskı balatasının bitik olduğunu tespit etti. Burada yapılan incelemede, aracın volan ve baskı balatasının tamamen bitik olduğu, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelemeyeceği ifade edildi. Yani aracın, bu ciddi mekanik arızası bilindiği veya en azından fark edilebilir durumda olduğu halde, kusuru saklanarak satıldığını düşünüyorum.

Yetkili servis, aracın tamiratı için masrafın 100.000 TL’nin üzerinde olacağını hem bana hem de Otokoç İkinci El yetkililerine sözlü olarak bildirdi. Ancak araç 3 ay / 5.000 km garantili denilerek satılmış olmasına rağmen, bu arızanın garanti kapsamına girmediği söyleniyor. Aracı aldıktan sonra henüz 2.000 km bile olmadan böyle bir arıza ile karşılaşmam ve bu masrafın tarafıma yüklenmesi kabul edilemez.

Aracı alırken “garantili, sorunsuz” algısı yaratılarak satış yapılmasına rağmen, kısa sürede ortaya çıkan bu ağır mekanik arızanın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aracımın volan ve baskı balatası dahil olmak üzere gerekli tüm onarımlarının, yetkili serviste, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını istiyorum.