İkinci El Ford Courier’da Baskı Balatası Ve Lastik Sensörü Arızası, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

09.05.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Ford Otokoç Taşdelen şubesinden 2022 model Ford Courier aracı ikinci el olarak satın aldım. Bayiden çıkar çıkmaz aracın arıza lambası yandı ve asıl büyük sorun olarak baskı balatasının bitik olduğu ortaya çıktı. Araç yolda gaza basmama rağmen gitmiyor, toplasanız 10 dakika bile kullanamadım.

Hemen bayiyi arayıp durumu ilettim, bana aracın 5.000 km veya 3 ay bayi garantisi kapsamında olduğu söylendi ve Ford Tam Oto isimli yere yönlendirildim. Orayı aradığımda ise aracın yetkili servise götürülüp tespit yaptırılması gerektiği belirtildi. Bunun üzerine aracı Kemal Tepretoğulları yetkili servisine götürdüm ve burada baskı balatasının tamamen bitik olduğu, ayrıca lastik basınç sensörünün de arızalı olduğu tarafıma bildirildi.

Tüm bu tespitlere rağmen firmayı tekrar aradığımda talebim reddedildi. Aracım şu an Kemal Tepretoğulları servisinde bekliyor ve yaklaşık 5 gündür telefon trafiği yaşamamıza rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadık. Çoluk çocuk aldığımız araca binemiyoruz, ne aldığımızı anlamadan bu sorunlarla karşılaştık. Otokoç İkinci El gibi büyük bir firmadan bu kadar özensiz bir satış ve sonrasındaki ilgisizliği gerçekten yakıştıramadım.

Aracımın baskı balatası ve lastik basınç sensörü arızasının, verildiği belirtilen garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ek maliyet yansıtılmadan en kısa sürede eksiksiz şekilde onarılmasını ve aracımı güvenle kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.