to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2024 tarihinde ve 16***5 plaka tescilli Ford Focus active stil 1.0 hibrit aracım bir aylık ve 1400 km'deyken multimedya ekranı kilitleniyor ve çalışmıyor, sürekli kendini resetliyor. Bazen 10 dakika sonra kendine geliyor, bazen ise hiç düzelmiyor. Aracın tüm kontrol ünitesi bu ekrana bağlı olduğu için araç şu an kullanılamaz durumda. Ford ailesinden 2024 yılında almış olduğumuz ilk aracımız olan 16b****1 plakalı aracımızda da multimedya yazılım hatası sebebiyle iade etmiştik. Yeni Focus aracımızda da multimedya hatalarıyla karşı karşıya kaldık. Ford markasının araçlarını alırken bu durumların göz önünde bulundurulması gerektiğini düşünüyorum.
Yazılım sorununun var olduğu, çözülmeye çalışıldığı ancak net bir tarih verilmediği belirtiliyor. İlgili yazılım sorununun çözüleceği tarihin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sorunun çözülemeyecek durumda olması durumunda aracın değişimini en kısa sürede talep ediyorum. Yasal süreci başlatmak için gerekli evrak toplama çalışmalarına başladığımızı tarafınıza iletmek isterim.
Ford Focus multimedya çalışmama sorunu yaşamaktayız araç 1 aylık bu kadar çöp araba olmaz tüm sistem ekranda ve ekran kullanılmaz durumda aracın üretim hattında sorun yaşadığı bilgisine ulaştım sorun en kısa sürede çözülmesini sorumsuz müşteri ilişkilerinin işlerini düzgün bir şekilde yaparak aramalarımıza dönüş sağlamalarını arz ederim
16 bin 485 plaka tescilli bir buçuk aylık Ford Focus aracımın multimedya si tamamen çalışmamaktadır aracın klima üniteleri ve diğer tüm kontrol üniteleri burada olduğu için araç şu an kullanılmaz durumdadır Konu ile alakalı tamirat ya da araç değişimi talebinde bulunduk konu hemen reddedildi Tamirinin şu an mümkün olmadığı ne zaman tamir olacağının bilinmediği (yazılım sorunu) Değişim aracında da bu sonun yaşanacağı için değişim yapmadıklarını belirttiler Tüm bu hususlar göz önüne alındığında tamirinin ne zaman yapılacağı belli olmayan bir aracı müşteri olarak kullanmayı kabul etmiyor ve iadesini gerçekleştirmek istiyoruz ayıplı aracınızı en kısa sürede almanızı aksi halde hukuki süreci başlatacağımızı bilgilerinize sunarım
Sayın MESUT F., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-476839-J8Q9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir çözüm sunulmadı Araçları kesinlikle sorunlu olan bir marka. Şu an ekran iptal aracın sadece direksiyon ve motoru çalışıyor 1 aylık araç
2020 kasım ayında almış olduğumuz Ford Focus aracımıza sıfır Otokoç bayiden Navitech AX-1025K multimedyayı taktırdık. 1 yıl geçmeden multimedyada sorunlar çıkmaya başladı Eskişehir Otokoç Bayiye götürdük ve ekran değişimi yaptılar sorun çözülmedi ardından sıfır cihaz olarak değiştirdiler. 2. Takılan...
16.01.2023 tarihinde Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş. İzmir Yolu Caddesi No: 380'deki şubeden 16 *** 581 plaka tescilli Ford Puma aracımı sıfır kilometre olarak teslim aldım. 17.01.2024 tarihinde sağ kapı ayarsızlığı, bagaj kapağı ayarı ve aracın arka stoplarının kendi kendine buğulanması seb...
Ben 445***28 tc. Numaralı tuncay ç*** isimli Türk vatandaşıyım. 18/05/2023 tarihinde b*** oto Sütçüler Kemalpaşa İzmir bayisinde EAM20230000*** numaralı fatura 18/05/2023 tarihli 2023 model Ford f max modeli araç NM0KCXTP*** şasi numaralı aracı Antalya m*** bayisinden teslim aldım. Aracım 15.960 kil...
Ford Focus benzinli otomatik arabam 95.000 bakımdan dün geldi. Evin önüne park edildi. Bugün sabah çalıştırıp benzin alıp yola çıktım, önce sallama sonra tekleme sorunu verdi. Sonrasında motor arıza ışığı yandı. Saat 16:00'dan 22:00'ye kadar çözüm bulmak adına yol yardım bekledik, küçük çocuğumuz il...
Yorumlar