Otokoç Kütahya Fiat Oto Koç

Aracımdan şanzımandan ses gelmesi ve aynı zamanda bakımı yaklaştığı için Kütahya Fiat bayisine gittim. Önceliğimin ses olduğunu, ayrıca bakımlarını da yaptıracağımı belirttim. Ses olayını iki üç defa özellikle söyledim. Sonra aracım olmadığı için beni iş yerime bırakmalarını rica ettim, servisim sadece valiliğe dediler. Peki dedim, beni kendi aracımla iş yerime bırakın, siz araçla dönün dedim, personelim yok dediler. Neyse, ona da eyvallah dedim. Aracımı yapsınlar yeter diyerek arkadaşımı arayıp beni almasını rica ettim. Neyse, gün içerisinde ses ile ilgili ararlar diyerek telefon bekliyorum. Arayan soran yok. Aradım, servis kısmına bağlandım, bir kadın personel serviste kimsenin olmadığını belirterek telefon numaramı ve araç plakamı alarak beni arayacaklarını söylediler. Yine bekliyorum. Arayan yok. Neyse, bir daha kendim arayayım diyerek aradım, erkek bir personel açtı. Aracımın durumunu sormak için aradım, dedim. Ses geliyor. Baktınız mı dedim, ustalara söyleyeceğini, bana dönüş yapacaklarını söyleyerek kapattı. Aradan iki saat geçti. Tekrar ben aradım, aracın bakımı yapıldı dediler, e ses dedim, araçta ses yok dediler. Emin misiniz? Araçta ses var, bakımla gider mi bu ses dedim, araç olağan dediler. Bakın, araca baktınız mı, ses geliyor mu, kontrol ettiniz mi dedim, evet ettik, aracın normal sesi olabilir dediler. Hayır, aracın normal sesini biliyorum, aracı kontrol edin diyerek kapattım. Akşam saat 17.00 civarı beni arayarak aracımı alabileceğimi söylediler. Fiat servisine gittim, bir hanımefendi bana ödemelerle ilgili bilgi verdi. Ben kendisine araçtan ses gelmiyor mu dedim, hayır aracın ustalarca kontrol edildiğini, ses gelmediğini belirtti. Peki dedim. Anahtarı aldım çıktım, bir ustabaşı olduğunu söyleyen arkadaşla aracı kontrole çıktık, araçtan ses geliyor. Nasıl on defa söylememe rağmen bakmıyorsunuz diyerek çıkıştım. Biz liftte kontrol ediyoruz dedi. Sorunun ilk başvurduğum beyefendi de olduğunu, sesin geldiğini, bana araç başında göstermesi gerektiğini söyledi. Öyleydi böyleydi, benim aracımdan ses geliyor. Ben bakım ücretini ödedim ama aracımdan ses geliyor. Sorunun çözümü için bana aracımın dört veya beş gün daha beklemesi gerektiği söylendi. Sadece sesin kontrol edilmesi için elli defa aradığım servis sesi kontrol etmiyorsa, aracı teslim alan arkadaş ne yapması gerektiğini bilmiyorsa. Lütfeder gibi orada oturup sadece alınacak para ile ilgilenen arkadaşlar orada oturuyorsa, siz aracınızın şanzımanını o servise bırakır mısınız?