ABS Arızası Nedeniyle Hatalı Tamir Ve Güvenlik Riski

Aracımın kaskosunun bulunduğu Neova Sigorta’nın yönlendirmesiyle, BMW 1.16 model aracımı 15 Mart 2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki Otogül isimli firmaya tamir için teslim ettim. Araç bir aydan uzun süre serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak teslimden hemen sonra araçtan ses gelmeye başladı ve ertesi gün ABS uyarısı verdi. Aracı tekrar alıp tamir ettiklerini söylediler fakat bir süre sonra aynı uyarıyı yeniden almaya başladım. Üstelik aracı ilk götürdüğümde yaşadığım sorun ABS ile ilgili değildi.

14 Nisan’da aracımı bu haliyle teslim aldım ve yaklaşık son üç haftadır ABS arızası tekrarlayan şekilde aynı arızayla kullanmak zorunda kalıyorum. Aracı başka bir yerde kontrol ettirdiğimde, ABS fren sisteminin sensörünün elektrik bandı ile yapıştırıldığını, bu nedenle sorunu yaşadığımı ve sensör değişiminin gerektiğini öğrendim. Yani Otogül’ün yaptığı işlemin hem eksik hem de hatalı olduğu bağımsız bir yerde net şekilde ortaya kondu.

Neova Sigorta’ya bu süreçle ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Otogül ise ilk hatalı tamir sonrasında özür dahi dilemediği gibi, sorunu da kalıcı şekilde çözmediği için aracı tekrar onlara götürmek istemedim. Hatalı ve özensiz tamirat nedeniyle hem güvenlik açısından risk yaşıyorum, hem de aracı ABS fren sistemi devre dışı kalmış halde kullanmak durumunda kalıyorum.

Otogül isimli firmanın eksik ve hatalı tamiratından kaynaklı her türlü zararımın tazmin edilmesini ve aracımın ABS arızasının tarafıma ek bir maliyet çıkmadan, düzgün ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmadan hizmet almayı düşünen kişilerin, yaşadığım bu olumsuz deneyimi dikkate alarak karar vermesini istiyorum.