Auto Jet Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Eksiklikler

Sadece ön tampon hasarı olan aracımı kasko firmasının anlaşması var diye bu servise gönderdim. Aracımı almak 4 hafta sürdü. Belki gecikmenin bir kısmı eksper firma tarafından olabilir, tam emin değilim. Ancak aracımı teslim almaya gittiğimde tampondaki 4 park sensörünün 2 tanesi yerinden çıkıktı. Tekrar tamponu söktüler ve 2 saat daha beklemek zorunda kaldım. Sonra aracımı teslim alırken viraj farı AFS hatası verdiğini gördüm. Sebebini sordum, 'Bilmiyoruz, siz sis farlarınıza beyaz ampul takmışsınız' dediler. Ancak sis farı ile viraj farının birbiri ile alakası yok ve hasarlı aracımı teslim alırlarken böyle bir hata olduğunu tarafıma söylemedikleri gibi, ben bu beyaz ampuller ile aracımı hatasız 1,5 yıldır kullanıyordum zaten. Tamam dedim, 'Siz yapamayacaksınız, ben yetkili servise götüreyim' dedim. Daha bitmedi, araca bindim klimayı açtım, ne göreyim, öndeki 4 klima çıkış kanalından 2 tanesinin yönlendirme kollarını kırmışlar ve utanmadan da kırık parçayı üstüne koyuvermişler. Bunlara ne oldu dedim, 'Biz arabanın içinde bir işlem yapmadık ki, bilmiyoruz' dediler. Ancak aracımı iç dış yıkamışlar. Artık içini yıkarken arkadaş nasıl bir muamele yaptıysa muhtemelen o kırmış. Daha da bitmedi, durun devam ediyorum. Biten aracımı güneşin altına park etmişler. Ön camdaki telefon tutucunun cama değen silikon kısmı olduğu gibi eriyip ön cam klima kanalına akmış. Haydi onu da temizledim, hallolur derken gideceğim yere vardıktan sonra kaputu açtım. Bir de ne göreyim, motorun alt koruma kapağını takmadan bana teslim etmişler. Artık bu kadar da olmaz deyip aradım, dediler ki 'İstersen Denizli'de çalıştığım için Denizli'ye kargo edelim mi?' dediler. Koruma kapağını. Aracım 2016 Golf 7. Allah aşkına, bir servis daha ne kadar eziyet edebilir müşterisine bilemedim. Gözünü seveyim yetkili servisin, en azından bir hata yapsalar bile 'Hatayı biz yaptık. Sorumlusu biziz, hatamızı telafi edeceğiz' derler. Ama bu servis, şikayetim üstüne kendilerini arayan ekspere de aynı şeyleri söylemişler. Yaşadıklarımı aşağıda video olarak da paylaştım.