Ödeme Yapmama Rağmen Kask Siparişim Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor

Otogelsin üzerinden bir adet kask siparişi verdim ve 1.250 TL ödeme yaptım. Ödeme yapmama rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Herhangi bir takip numarası, fatura, SMS veya e-posta da almadım.

Sipariş numaram 12492559’dur. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan cevap alamıyorum. Ödemeyi alıp ürünü göndermemeleri ve iletişimsiz kalmaları sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Otogelsin’in siparişimi acilen kargoya vererek ürünü göndermesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.250 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum.