to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Kask Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
Otogelsin adlı site üzerinden bir kask satın aldım. Ödemeyi 17.12.2025 tarihinde EFT ile 2.400 TL olarak gerçekleştirdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi.
Satıcıya ve siteye ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyorum, iletişim kurulamıyor. Ne ürün var ne de para iadesi, bu durum beni mağdur etti ve kendimi mağdur hissediyorum.
Otogelsin’den, kask için ödediğim 2.400 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan acilen tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.12.2025 tarihinde Otogelsin üzerinden motosiklet kaskı siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla yaptım ve işlem için 147467 numaralı sipariş/işlem bilgilerim bulunuyor. Ücret hesabına geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Otogelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü alabildim ne de sürece dair net bir bilgi edinebiliyorum.
Otogelsin’den talebim, ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim kaskın bir an önce tarafıma gönderilmesi ya da aksi halde yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesidir.
