Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

17.12.2025 tarihinde Oto Gelsin üzerinden 148652 sipariş kodu ile 2.049 TL peşin havale ödeyerek kask siparişi verdim. Sitede siparişimin bir gün sonra kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi.

Firmaya ulaşmak istediğimde ise hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, sadece otomatik mesajlarla karşılaşıyorum. Müşteriyle muhatap olmayan, süreci açıklamayan bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Kaskımın acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma net bir şekilde iletilmesini istiyorum.