to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane'deki ofisinizden üç kapılı Suzuki Grand Vitara aracımı takasa verip, yeni doğan ikizlerim sebebiyle daha büyük bir araç ihtiyacı nedeniyle beş kapılı Suzuki Grand Vitara aracımı aldım. Ancak eski aracımı takasa verirken satış yapılabilmesi amacıyla sadece o güne özel takasa verdiğim 34 ***340 plakalı aracıma ait trafik sigortası yapıldı ve konuyla ilgili bölüm sorumlusunun yönlendirdiği sigorta şirketine 1000 TL bir ücret havalesi yaptım.
Yaklaşık bir haftadır m**** hanım'a defalarca sigorta primi iadesinin yapılmadığını ifade etmeme rağmen, şu ana kadar sigorta prim iadesi hesabıma yapılmadı. Sizleri otofenix olarak seçmemdeki en önemli neden kurumsal kimliğinizin olmasıydı ki yeni aracımı alırken süreçte oldukça memnun kaldım ve yeni Suzuki Grand Vitara aracımdan memnunum. Ancak bu sigorta primi iadesi konusunda yaşadığım sıkıntılı süreç, sizlerin kurumsal kimliğinize yakıştıramadığım ve bu anlamda hayal kırıklığına uğradığım bir süreç oldu.
M**** hanım'a gerek telefonla, gerek WhatsApp'tan defalarca iademin yapılmadığını ilettim ama şu tarih itibarıyla, geçen salı gününden beri bir haftadır iadem yapılmadı. Sizlerin kurumsal yapınıza bir kez daha saygı ve önem vererek, takasa verdiğim 34 ***340 plakalı eski aracıma ait sadece günlük yapılan trafik sigortasına ait 1000 TL'nin hesabıma iade edilmesini önemle rica eder, yapılmadığı takdirde üzülerek tüm yasal işlemleri başlatacağımı ifade etmek isterim. Bilgilerinizi ve gereğini önemle rica ederim.
Saygıdeğer araç sahipleri, Daha önce gidip tavsiyelerde bulunduğum bu servise asla uğramayın diye uyarmayı ve yaşanan tecrübeyi anlatmayı kendime görev bildim. İlk zamanlarında tecrübeli, bilgili ve insani/ahlaki değerleri gelişmiş personeliyle piyasaya giren bu servis, şimdi tamamen bu özelliklerin...
Araç kiralama işlemi için iletişime geçtiğimde bana oldukça yardımcı oldular. Ancak bedelini ödedikten sonra sigorta şirketinin arayarak ekstra ücret talebinde bulunduğunu ve sonrasında bu ücretin iade edileceğini, ardından tekrar bir ücret talebinde bulunacaklarını belirtmediler. 5.250 TL araç kira...
Adıma yapılmış ve sonrasında iptal edilen bir trafik sigortasına dair ödemenin, sigorta acentesi tarafından haksız şekilde iade edilmemesidir. Şöyle ki, satışını gerçekleştirdiğim aracım için satış işlemi öncesinde adıma zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Bu işlemi, daha önce çeşitli sigortalar iç...
Haftalardır beklediğim dosyanın kapanması için ama kapatmıyorlar bir de dalga geçerek dosya kapandı ödemesi için sigortaya sorun diyorlar. Sigortayı aradığım da dosyanın kapatılmadığını ekspertiz raporunun eksik olduğu için dosya hala açık olduğunu öğreniyorum. Tekrar ılıcan sigortayı aradığım da sa...
13.08.2025 tarihinde cenazem olduğu için Avrasya Tüneli’nden Asya yakasına geçiş yaptım. O sırada HGS hesabımda 410 TL bakiye bulunuyordu. Ertesi gün, 14.08.2025 saat 12:00 civarında tekrar Avrasya Tüneli’nden Asya’dan Avrupa’ya geçiş yaptığımda, HGS bakiyemin yetersiz olduğu gerekçesiyle ceza aldım...
Yorumlar